1. Хороший тренер
Руководитель должен полностью вовлекать команду в процесс и выявлять лучшие качества и навыки каждого из членов команды, а потом выбирать для них такие направления деятельности, чтобы каждый мог показать самые высокие результаты.
2. Не занимается микроменеджментом
Лучшие руководители, по версии Google, дают команде больше свободы в действиях и не занимаются микроменеджментом. Они не берут все в свои руки и не контролируют каждую мелочь — иначе у сотрудников нет возможности вырасти и набраться опыта.
3. Заинтересован в благополучии сотрудников
Институт Gallup выделяет шесть вариантов благополучия каждого человека: эмоциональное, карьерное, социальное, финансовое, физическое и общественное. И все эти шесть аспектов взаимосвязаны и имеют очень важное значение для человека.
Так вот, хороший руководитель должен видеть состояние сотрудников целостно — от психического и эмоционального до управления стрессом и вариантов профилактики.
4. Слушает команду
Сильные навыки активного слушания говорят об уважении и интересе к тому, о чем тебе именно сейчас рассказывают. К сожалению, активное слушание — один из наименее изученных навыков среди лидеров, так что давайте считать его одним из важнейших для улучшения.
5. Помогает сотрудникам развиваться и строить карьеру
Хорошие руководители должны верить в свою команду, поддерживать самооценку своих сотрудников и проявлять интерес к их работе. Именно менеджер должен отслеживать карьерные цели своих людей и помогать их достигать.