Бизнес-чаты представляют собой специальную папку, доступную на главном экране приложения, с чатами пользователя. Запустили их для того, чтобы улучшить коммуникации между брендами и пользователями мессенджера. В итоге бизнес-сообщения от официальных аккаунтов брендов по умолчанию попадают и хранятся в одной папке. Это позволит не смешивать деловые сообщения от компаний и бизнеса с личными переписками.
Кроме того, у пользователей есть возможность персонализировать свой интерфейс — закреплять чаты с конкретными брендами в папке «Бизнес-чаты», перемещать их из папки на главный экран чатов, закреплять любой чат с брендом в верхней части главного экрана чатов.
Что касается новых бизнес-аккаунтов в Viber, то теперь пользователи могут самостоятельно находить бренды и вступать с ними в переписку. В аккаунте бренда можно найти всю бизнес-информацию, описание услуг, контакты и каналы связи с компанией, доступные в Viber.
Еще одна новинка от мессенджера — функция управления хранилищем. Она позволяет удобно освобождать место при необходимости и придется кстати тем, у кого на телефоне ограничен объем памяти. В том числе управление хранилищем показывает, сколько места Viber занимает на устройстве и сколько использует каждый чат.