Белорусские власти заставят Wildberries перестать снимать деньги с удаленных карт пользователей
Ситуация выглядит так. Например, пользователь ранее привязал к аккаунту банковскую карту А. Затем он решил удалить ее из аккаунта и привязать банковскую карту Б. Маркетплейс же в случае, если на действующей привязанной карте нет или недостаточно средств, списывает недостающую сумму с карты А, которая была удалена пользователем.
По словам Гаева, маркетплейс предоставил центру свои разъяснения по ситуации: в Wildberries считают, что действуют правомерно, так как информация об этом содержится в договоре публичной оферты, к которому присоединяется каждый пользователь во время регистрации.
«Специалисты центра проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что для целей заключения договора о приобретении тех или иных товаров использование маркетплейсом информации об удаленной карте пользователя не является необходимым», — сообщил директор центра.
По его словам, здесь усматривается принцип избыточности обработки персональных данных, а также нарушен принцип их прозрачности.
«Пользователь, нажимая кнопку „Удалить карту“, уверен, что сведения о ней на маркетплейсе больше не содержатся и не используются», — пояснил Гаев.
Все вопросы Wildberries может решать с пользователями в рамках белорусского законодательства, уверен Гаев. Больше ни одна площадка такие списания не практикует.
Сейчас в центре готовят требование к юрлицу — представителю маркетплейса в Беларуси о прекращении таких действий.
Недавно, напомним, белорусский суд оштрафовал Wildberries за платный возврат товаров.