«Возьмите и сделайте»
Министр информации Владимир Перцов, например, пожаловался, что районным СМИ «не хватает смелости», они не работают с проблемами простых людей, чтобы лишний раз не расстраивать своего учредителя.
В ответ Александр Лукашенко заявил, что именно министр знает какие и должен принять решения по данному вопросу, а президент лишь подпишет документы: «Возьмите и сделайте. Сделайте. Я к вашим услугам. Уже надоело об этом говорить. Все, что вы говорите, мы обсуждали десятки раз. Но не двигается».
Кроме того, глава государства предложил создать для каждого района Беларуси по одному телеграм-каналу — на базе районной газеты. «Люди бы туда обращались. Ну а начальники реагировали бы, — сказал он. — Только создавая какой-то телеграм-канал, начальник должен понимать, что он ведь денег стоит. Или нет? Стоит. Но он же платит не из своего кармана. Поэтому вы думайте, прежде чем сделать какой-то шаг, думайте об эффективности».
«Сколько раз говорили»
Глава государства упрекнул чиновников, что они боятся сообщать людям негатив:«Сколько раз говорили, что люди должны знать, что происходит, как вы решаете проблемы, что планируете и так далее. Вы должны быть первоисточником и хороших, и неприятных новостей».
«Есть много в нашем обществе людей, которые просто хотят с тобой поговорить. Они, может, и жаловаться потом не будут, и обижаться не будут, если ты не решишь их проблем. С людьми надо разговаривать и не бояться идти к ним», — считает Лукашенко.
«Вежливо общаются, а вопросы эффективнее решаться не стали»
Отдельная порция критики досталась системе ЖКХ. Например, службе 115, которая существует несколько лет и должна решать бытовые вопросы граждан.
«Создали контакт-центры, интернет-портал, принимают информацию, вежливо общаются, но вопросы эффективнее решаться не стали, — констатировал Лукашенко. — При этом заявки принимаются, передаются в низовые структуры ЖКХ, где зачастую закрываются без выполнения работ. В итоге — лишний посредник и размывание ответственности».
«Вал обращений»
«Вал обращений по вопросам ЖКХ связан с хроническими проблемами в данной сфере: некачественное оказание услуг, необоснованное завышение объемов затрат, нарушение сроков, предоставление недостоверной информации о выполнении работ, отсутствие системы обратной связи, — продолжил глава гсоударства. — Традиционно неожиданно у нас наступает зима в декабре и начинаются дожди осенью».«А сколько вопросов к строителям! Иногда так строят дома для многодетных, что те месяцами вынуждены ходить и просить устранить недоделки. Причем серьезные. И подобных фактов хватает», — добавил он.
«Посмотрите на деревни, на поселки — стыдобище»
Выразил недовольство Лукашенко и несогласованностью действий местных властей с сельскими советами. По его словам, этот вопрос не решается давно, а сейчас уже звучат предложения упразднить сельские советы в принципе.
«Подумаешь, какие-то сельские советы. А вы посмотрите на деревни, на поселки — стыдобище. Это недоработка этих самых сельских советов. А председатели райисполкомов с них не спросили. Они даже дерево не могут посадить там, где ураган завалил его».
«Желания у нас нет»
«А чего не хватает, чтобы решить эти, казалось бы, мелочные, с нашей точки зрения, вопросы? — сказал Лукашенко. — Что у нас не хватает? Власти? Желания у нас нет».
Фото: president.gov.by