О кризисах в бизнесе, работе с иностранцами и о том, как выжить, когда в семье два предпринимателя

Справка Office Life

• Аркадий Израилевич — бизнесмен с опытом в сферах строительства, недвижимости и торговли нефтепродуктами. Входит в топ-200 успешных и влиятельных бизнесменов Беларуси.
• Маргарита Израилевич в бизнесе 10 лет. 2,5 года — собственник сети магазинов аптечной косметики H&B.

— Как пережить первый кризис в бизнесе и не «сдуться»?

А.: — Я бы перефразировал известное выражение: «Каждая счастливая семья счастлива одинаково, каждая несчастливая — несчастлива по-своему». Так и с бизнесом. Не понимаю, зачем приглашают выступать успешных бизнесменов? Чтобы все позавидовали, что у них так никогда не будет? Надо приглашать неуспешных — систематизировать ошибки гораздо проще, чем пытаться повторить чей-то успех.

Есть две интересные притчи на эту тему. Приходит еврей к раввину и говорит: «Ребе, у меня столько проблем!» А раввин ему отвечает: «Господь посылает нам только те проблемы, которые мы можем решить. Так что или ты их решишь, или это не твои проблемы».

И еще одна притча. Идет рыцарь по пустыне, жарко, очень хочется пить. И вдруг впереди озеро, а на его берегу лежит дракон. Рыцарь выхватывает меч, дерется с драконом несколько дней, срубает дракону одну голову, вторую... Сам падает рядом в изнеможении... И дракон его спрашивает: «А что ты вообще хотел?» — «Пить» — «Так пил бы!» Самую глобальную проблему всегда можно разделить на кусочки, и решение может быть проще, чем вы думаете.

М.: — Для меня главное в преодолении любого кризиса — дисциплина. Вы встаете в 7 утра, занимаетесь спортом, вкладываете в себя знания, ходите на мероприятия, которые приносят вам пользу. И в один прекрасный день все это вам пригодится.

И неважно, что происходит вокруг. Вы просто делаете свое дело — монотонно, шаг за шагом — и достигаете результата. А если прыгать «сегодня хочу, завтра не хочу», то у вас точно не получится.

— Вопрос Аркадию: сколько лет вы шли к топ-200?

— Никогда туда не стремился, это случилось само собой. Считаю, что в нашей стране любой топ — это условность, пока у людей считают активы, а не сальдо между активами и пассивами. Закредитоваться большого ума не нужно.

— Хватает ли вам свободного времени на семью?

А.: — У меня времени много, для этого нужно учиться делегировать полномочия. Жить нужно здесь и сейчас, завтра может и не быть. В порядке приоритетов у меня увлечения — семья — работа.

М.: — У меня свободного времени меньше, так как мой бизнес еще довольно молодой. На первом месте у меня семья, тут я черпаю энергию, раскрываюсь как женщина. На втором месте — увлечения, спорт. Но больше времени отдаю, конечно, работе.

— Как вы думаете, проще, когда в семье два бизнесмена или один?

А: — Считаю, что мужчина должен зарабатывать больше, чем женщина. Но если у мужчины даже очень крупный бизнес, то у женщины должен быть свой, пусть и небольшой. 

Она должна быть в теме и понимать, чем занимается муж, какие проблемы его волнуют. Чтобы не было как у Жванецкого: «День слушает, открыв рот, — приятно... Два слушает — приятно... На третий хочется сказать — закрой рот, дура!»

— Совет тем, кто только начинает свою предпринимательскую деятельность. 

М.: — Я бы посоветовала для начала поработать на кого-то в этой сфере. Так вы сможете набраться опыта на чужих деньгах, не рискуя своими.

Не рекомендовала бы строить бизнес с друзьями. Когда дело начинает касаться денег, то разваливается или дружба, или бизнес. На старте на документы никто не обращает внимания, но, когда начинаются проблемы, имеет значение каждая запятая, которую вы поставили в своих договоренностях. По итогу кто-то остается на улице, а кто-то — у руля. 

А: — Если в бизнесе есть партнеры, то лучше, чтобы они были разными по типу личности и каждый занимался своей зоной ответственности. Если оба будут делать одно и то же, то велик риск, что один будет «задвигать» другого.

— Топ-3 качеств успешных бизнесменов?

A.: — Бизнес — как лестница. Если ты поднялся с 1-го этажа на 2-й, то для многих ты где-то на высоте. Но ты видишь, что выше есть и третий этаж. Нужно осознавать, на каком ты месте, и то, что это не вечно — все может быстро поменяться.

— Есть ли специфика работы с иностранными партнерами?

М.: — Мы работаем с французами, немцами, греками. И основная проблема — мало кто знает, что такое Беларусь. Недавно общались с французами, и они были удивлены, что Беларусь находится так недалеко от Франции и что это не часть какого-то региона, а отдельная страна.

Иностранцы не понимают нашу экономику и то, что нам сложно написать детальный бизнес-план на 5 лет. Тут не знаешь, что будет через год или два. Когда я объясняю про скачки курса евро, они удивляются: «Вы же почти Европа, что у вас происходит?»

С партнерами из стран СНГ достаточно поздравлять друг друга на Новый год и день рождения — и у вас уже хорошие партнерские отношения. С европейскими партнерами все не так — для них важны постоянные личные контакты. Мы списываемся с их менеджерами каждую неделю: в понедельник я желаю им хорошей недели, в конце недели — хороших выходных. Причем считается правилом плохого тона, если вы им что-то пожелали, они ответили — и все, конец диалога. Нужно обязательно ответить еще что-то, даже если вам кажется, что это излишняя вежливость. Для них это в порядке вещей.

— Человеку, который уже заработал состояние, дальше зарабатывать проще. А как заработать первый миллион?

А.: — Когда ты работаешь, то не замечаешь, когда ты его заработал. Это же не вещественные деньги, они чаще в бизнесе, в обороте. Человеку нужна мечта, предвкушение достижения цели. Это как с автомобилем — пока ты его хочешь, ты мечтаешь о нем, представляешь... А купил, сел, поехал — все, нет мечты!

— Нужен ли бизнес-план для начинающих предпринимателей?

A.: — Я всегда писал планы для банков, то есть для галочки. А бизнесы начинал по интуиции.

М.: — Так как мы работаем с иностранцами, для нас бизнес-план важен. Но какой бы бизнес-план мы ни написали, жизнь все равно вносит свои корректировки. Хотя и без плана тоже никак: как минимум раз в год нужно подводить итоги и намечать цели на следующий год. Если вы работаете с командой, то тем более нужно сформулировать — куда вы их ведете в этом году.

— Какие полномочия нельзя передать управляющим, чтобы не потерять бизнес?

A.: — У меня есть 2 друга с общим бизнесом, но они так разругались, что были на грани провала. В итоге нашли управляющего, который ведет их бизнес, платят ему очень большие деньги. А сами благополучно живут за границей.

Но чтобы вашим бизнесом мог управлять кто-то наемный, бизнес должен быть полностью «белым». Если в нем хоть немного «серого», вы попадаете в зависимость от своего менеджера, и это сложно контролировать.

— Что делать, если потерял бизнес?

A.: — Ну если уже потерял, то потерял! Ничего не поменяется. Можно вспоминать его.

Фото: Office Life, форум «Бизнес-Пробуждение» / Андрей Голубев