Основные качества руководителя можно разделить на три группы, поясняет бизнес-тренер по стратегическому менеджменту и управлению персоналом Александр Мудрик.
1. Профессиональные.
Это образование, опыт работы, компетентность, знание своей и смежных сфер деятельности; сопутствующие навыки — например, знание иностранных языков и т.д.
2. Личные.
Среди них важны оптимистичный взгляд на жизнь, уверенность в себе, коммуникабельность и желание общаться, стрессоустойчивость, харизматичность, интерес к людям, организованность, целеустремленность и честолюбие, справедливость.
3. Деловые.
Это в том числе умение планировать свою деятельность, знание тайм-менеджмента, стремление к самосовершенствованию, критическое восприятие и умение переосмысливать ситуации и окружающую действительность, эрудированность, умение обучать других и работать в команде, умение поддержать и зажечь людей новой идеей, способность создавать рабочий коллектив с благоприятной для работы психологической атмосферой, желание добиться успеха любой ценой и т. д.
«У них есть цель, и их задача — достичь ее любым этичным путем»
— Конечно, качества идеального руководителя будут отличаться в зависимости от того, о каком руководящем звене идет речь: например, линейный менеджер должен быть хорошим организатором, а руководитель высшего звена обязан быть стратегом, — говорит Александр Мудрик.
По его мнению, можно выделить следующие основные качества хорошего руководителя:
1. Высокие моральные принципы.
— Руководитель только тогда сможет полноценно управлять командой, когда будет уважаемым человеком. Несоблюдение моральных норм, нечестность, несправедливость, агрессивность будут помехой для того, чтобы члены команды с уважением относились к своему начальнику.
2. Интерес и внимание к сотрудникам.
— Иногда люди готовы пережить трудные для компании дни, не увольняясь, только потому, что к ним хорошо относятся.
3. Психологическое и физическое здоровье.
— Постоянные стрессы и загруженность требуют хорошей физической и психической формы.
4. Вера в себя, высокая самооценка.
5. Оптимизм.
— Начальник должен верить в успех дела, которым он руководит, и вселять эту веру в сердца подчиненных.
6. Целеустремленность.
— Большинство людей, лидеров по натуре, могут работать практически целый день без усталости. Они могут рано проснуться или поздно лечь спать и при этом не чувствуют никакой усталости. Все это происходит потому, что у них есть цель, и их задача — достичь ее любым этичным путем.
7. Готовность к переменам.
— Они могут посвятить себя без остатка своему любимому делу, двигаться вперед и достигать побед, но, как только работа перестает удовлетворять их требования, они сразу же готовы заняться другим делом.
8. Вера в успех.
— Лидеры должны рисковать. Они любят начинать что-то новое, они — первопроходцы. Поэтому они всегда верят в то, что у них все обязательно получится и по-другому быть никак не может.
9. Энергичность, увлеченность и инициативность.
— Лидер должен вести за собой остальных людей, а такое под силу только энергичным, проактивным, харизматичным и предприимчивым людям.
10. Надежность.
— Окружающие должны видеть стабильность будущего и знать, что на руководителя можно положиться в любой момент, что бы ни случилось.
Читайте также:
Как заработать авторитет
Чтобы команда выполняла поручения и указания руководителя, он должен иметь авторитет и пользоваться уважением, поясняет эксперт. Завоевать авторитет в команде бывает непросто — но если знать, из чего он складывается, задача упрощается.
1. Уверенность в себе — важная составляющая авторитета руководителя.
— Человек, не верящий в себя, никогда не сможет повести других за собой.
2. Позитив.
— Нужно быть оптимистично настроенным и наделять оптимизмом подчиненных.
3. Легкость в общении.
— Умение быть приветливым и приятным в общении является важной составляющей успеха руководителя.
4. Изучение команды.
— Проявляйте интерес к личности сотрудников: изучайте их мотивы и жизненные цели, будьте в курсе их жизненных ситуаций.
5. Знания.
— Руководитель должен знать больше своих подчиненных и постоянно развиваться.
6. Умение ставить цели членам команды.
— Группа людей будет четко работать тогда, когда будет видеть цели и понимать сроки исполнения.
7. Умение зарабатывать.
— Основная задача любого руководителя — повышение доходности предприятия. Эта цель должна лежать в основе любой деятельности руководителя.
8. Справедливость.
— Нужно уметь признавать свои ошибки и быть справедливым при рассмотрении рабочих вопросов.
9. Правильный стиль руководства.
— Наилучшим стилем руководства является демократический, однако иногда приходится проявлять авторитаризм. Личность руководителя и его авторитет тесно взаимоувязаны. Будьте внимательным к людям, справедливым, честным, открытым — и это оценят.
10. Одежда и аксессуары.
— Руководитель должен выглядеть стильно и аккуратно. Привлекательный имидж значит многое: он помогает расположить к себе любого сотрудника, без него крайне сложно продвигаться по карьерной лестнице и занимать все более высокие руководящие посты. В конце концов, по имиджу руководителей потенциальные партнеры и клиенты делают выводы обо всей компании в целом.
Довольны ли сотрудники белорусских офисов своими руководителями?
Результаты исследования, проведенного бенчмаркинговым агентством ICRA, демонстрируют, что большинство сотрудников белорусских офисов считают своих руководителей идеальными.
Те, кто недоволен, в свою очередь жалуются на некомпетентность руководителей, обесценивания заслуг работников, грубость, хамство и оскорбления со стороны начальника, необязательность, обман подчиненных и т. д. Сотрудники отмечают, что плохой руководитель не умеет четко ставить задачи, имеет низкие морально-деловые качества, раздражает и что стиль управления часто связан с его настроением.
Что вызывает негатив в руководителе
Каким должен быть идеальный руководитель?
Большинство сотрудников уверены, что главное качество хорошего руководителя — уметь собрать команду. Также среди важных навыков подчиненные называют наличие стратегического мышления, а также умение ставить задачи и контролировать их исполнение.
Главные качества хорошего руководителя
Интересно, что и мужчины, и женщины предпочитают руководителя мужского пола. При этом мужчины чаще женщин считают этот момент несущественным.
А каким он быть не должен ни в коем случае?
Самым важным табу для руководителя сотрудники называют запрет на генерацию и ретрансляцию сплетен в коллективе. В топе запрещенных действий также невыполнение обещаний, ущемление прав и достоинства подчиненных, обвинение подчиненных во всех неудачах и провалах в работе коллектива и безответственное отношение и лень.
А еще сотрудники белорусских офисов сильно не любят, когда руководитель приписывает успехи команды только себе, лицемерит и боится применять в работе непопулярные решения.
Недопустимые для руководителя качества
Какой стиль больше всего уместен в одежде современного руководителя?
Проведенные социологами исследования доказали, что карьера привлекательных людей складывается более успешно, чем у тех, кто не считает нужным уделять внимание внешнему облику. При этом большее значение имеет не внешняя красота, а ухоженность и правильно подобранный имидж.
Ну а сотрудники белорусских офисов сошлись на том, что идеальным стилем для современного руководителя будет smart casual: галстук не обязателен, верхняя пуговица рубашки может быть расстегнута, вместо делового костюма можно носить джинсы или брюки с джемперами, пуловерами и свитерами; цветовая гамма не ограничивается черным, серым и коричневым, допускаются разные тона и оттенки.
С другой стороны, некоторым вообще не важно, в каком стиле одевается руководитель, — главное, чтобы он выглядел опрятно и ухоженно.
Итак, получаем такой портрет идеального руководителя
Имеет управленческое образование (MBA), а также, возможно, ученую степень по направлению деятельности компании.
Обладает лидерскими качествами и умением мотивировать подчиненных на достижение общих целей, не боится делегирования полномочий. Имеет стратегическое мышление, умеет собрать команду, ставить задачи и контролировать их исполнение.
Обладает высоким уровнем экспертности в сфере деятельности компании, занимается постоянным саморазвитием, уважительно относится к людям, открыт и честен по отношению к подчиненным.
Не приемлет сплетен, невыполнения обещаний, ущемления прав и достоинства подчиненных, обвинения подчиненных во всех неудачах и провалах в работе коллектива.
В одежде придерживается стиля smart casual, всегда ухожен и опрятен.
Исследование проводилось в Беларуси в период с 5 по 16 октября 2022 года. В исследовании принял участие 241 респондент из 129 компаний.
Фото: Envato Elements
