Каким должен быть идеальный руководитель белорусской компании

Основные качества руководителя можно разделить на три группы, поясняет бизнес-тренер по стратегическому менеджменту и управлению персоналом Александр Мудрик.

1. Профессиональные.

Это образование, опыт работы, компетентность, знание своей и смежных сфер деятельности; сопутствующие навыки — например, знание иностранных языков и т.д.

2. Личные.

Среди них важны оптимистичный взгляд на жизнь, уверенность в себе, коммуникабельность и желание общаться, стрессоустойчивость, харизматичность, интерес к людям, организованность, целеустремленность и честолюбие, справедливость.

3. Деловые.

Это в том числе умение планировать свою деятельность, знание тайм-менеджмента, стремление к самосовершенствованию, критическое восприятие и умение переосмысливать ситуации и окружающую действительность, эрудированность, умение обучать других и работать в команде, умение поддержать и зажечь людей новой идеей, способность создавать рабочий коллектив с благоприятной для работы психологической атмосферой, желание добиться успеха любой ценой и т. д.

«У них есть цель, и их задача — достичь ее любым этичным путем»

— Конечно, качества идеального руководителя будут отличаться в зависимости от того, о каком руководящем звене идет речь: например, линейный менеджер должен быть хорошим организатором, а руководитель высшего звена обязан быть стратегом, — говорит Александр Мудрик.

По его мнению, можно выделить следующие основные качества хорошего руководителя:

1. Высокие моральные принципы.

— Руководитель только тогда сможет полноценно управлять командой, когда будет уважаемым человеком. Несоблюдение моральных норм, нечестность, несправедливость, агрессивность будут помехой для того, чтобы члены команды с уважением относились к своему начальнику.

2. Интерес и внимание к сотрудникам.

— Иногда люди готовы пережить трудные для компании дни, не увольняясь, только потому, что к ним хорошо относятся.

3. Психологическое и физическое здоровье.

— Постоянные стрессы и загруженность требуют хорошей физической и психической формы.

4. Вера в себя, высокая самооценка.

5. Оптимизм.

— Начальник должен верить в успех дела, которым он руководит, и вселять эту веру в сердца подчиненных.

6. Целеустремленность.

— Большинство людей, лидеров по натуре, могут работать практически целый день без усталости. Они могут рано проснуться или поздно лечь спать и при этом не чувствуют никакой усталости. Все это происходит потому, что у них есть цель, и их задача — достичь ее любым этичным путем.

7. Готовность к переменам.

— Они могут посвятить себя без остатка своему любимому делу, двигаться вперед и достигать побед, но, как только работа перестает удовлетворять их требования, они сразу же готовы заняться другим делом.

8. Вера в успех.

— Лидеры должны рисковать. Они любят начинать что-то новое, они — первопроходцы. Поэтому они всегда верят в то, что у них все обязательно получится и по-другому быть никак не может.

9. Энергичность, увлеченность и инициативность.

— Лидер должен вести за собой остальных людей, а такое под силу только энергичным, проактивным, харизматичным и предприимчивым людям.

10. Надежность.

— Окружающие должны видеть стабильность будущего и знать, что на руководителя можно положиться в любой момент, что бы ни случилось.

Как заработать авторитет

Чтобы команда выполняла поручения и указания руководителя, он должен иметь авторитет и пользоваться уважением, поясняет эксперт. Завоевать авторитет в команде бывает непросто — но если знать, из чего он складывается, задача упрощается.

1. Уверенность в себе — важная составляющая авторитета руководителя.

— Человек, не верящий в себя, никогда не сможет повести других за собой.

2. Позитив.

— Нужно быть оптимистично настроенным и наделять оптимизмом подчиненных.

3. Легкость в общении.

— Умение быть приветливым и приятным в общении является важной составляющей успеха руководителя.

4. Изучение команды.

— Проявляйте интерес к личности сотрудников: изучайте их мотивы и жизненные цели, будьте в курсе их жизненных ситуаций.

5. Знания.

— Руководитель должен знать больше своих подчиненных и постоянно развиваться.

6. Умение ставить цели членам команды.

— Группа людей будет четко работать тогда, когда будет видеть цели и понимать сроки исполнения.

7. Умение зарабатывать.

— Основная задача любого руководителя — повышение доходности предприятия. Эта цель должна лежать в основе любой деятельности руководителя.

8. Справедливость.

— Нужно уметь признавать свои ошибки и быть справедливым при рассмотрении рабочих вопросов.

9. Правильный стиль руководства.

— Наилучшим стилем руководства является демократический, однако иногда приходится проявлять авторитаризм. Личность руководителя и его авторитет тесно взаимоувязаны. Будьте внимательным к людям, справедливым, честным, открытым — и это оценят.

10. Одежда и аксессуары.

— Руководитель должен выглядеть стильно и аккуратно. Привлекательный имидж значит многое: он помогает расположить к себе любого сотрудника, без него крайне сложно продвигаться по карьерной лестнице и занимать все более высокие руководящие посты. В конце концов, по имиджу руководителей потенциальные партнеры и клиенты делают выводы обо всей компании в целом.

Довольны ли сотрудники белорусских офисов своими руководителями?

Результаты исследования, проведенного бенчмаркинговым агентством ICRA, демонстрируют, что большинство сотрудников белорусских офисов считают своих руководителей идеальными.

Те, кто недоволен, в свою очередь жалуются на некомпетентность руководителей, обесценивания заслуг работников, грубость, хамство и оскорбления со стороны начальника, необязательность, обман подчиненных и т. д. Сотрудники отмечают, что плохой руководитель не умеет четко ставить задачи, имеет низкие морально-деловые качества, раздражает и что стиль управления часто связан с его настроением.

Что вызывает негатив в руководителе

Каким должен быть идеальный руководитель?

Большинство сотрудников уверены, что главное качество хорошего руководителя — уметь собрать команду. Также среди важных навыков подчиненные называют наличие стратегического мышления, а также умение ставить задачи и контролировать их исполнение.

Главные качества хорошего руководителя

Интересно, что и мужчины, и женщины предпочитают руководителя мужского пола. При этом мужчины чаще женщин считают этот момент несущественным.

А каким он быть не должен ни в коем случае?

Самым важным табу для руководителя сотрудники называют запрет на генерацию и ретрансляцию сплетен в коллективе. В топе запрещенных действий также невыполнение обещаний, ущемление прав и достоинства подчиненных, обвинение подчиненных во всех неудачах и провалах в работе коллектива и безответственное отношение и лень.

А еще сотрудники белорусских офисов сильно не любят, когда руководитель приписывает успехи команды только себе, лицемерит и боится применять в работе непопулярные решения.

Недопустимые для руководителя качества

Какой стиль больше всего уместен в одежде современного руководителя?

Проведенные социологами исследования доказали, что карьера привлекательных людей складывается более успешно, чем у тех, кто не считает нужным уделять внимание внешнему облику. При этом большее значение имеет не внешняя красота, а ухоженность и правильно подобранный имидж.

Ну а сотрудники белорусских офисов сошлись на том, что идеальным стилем для современного руководителя будет smart casual: галстук не обязателен, верхняя пуговица рубашки может быть расстегнута, вместо делового костюма можно носить джинсы или брюки с джемперами, пуловерами и свитерами; цветовая гамма не ограничивается черным, серым и коричневым, допускаются разные тона и оттенки.

С другой стороны, некоторым вообще не важно, в каком стиле одевается руководитель, — главное, чтобы он выглядел опрятно и ухоженно.

Итак, получаем такой портрет идеального руководителя

Имеет управленческое образование (MBA), а также, возможно, ученую степень по направлению деятельности компании.

Обладает лидерскими качествами и умением мотивировать подчиненных на достижение общих целей, не боится делегирования полномочий. Имеет стратегическое мышление, умеет собрать команду, ставить задачи и контролировать их исполнение.

Обладает высоким уровнем экспертности в сфере деятельности компании, занимается постоянным саморазвитием, уважительно относится к людям, открыт и честен по отношению к подчиненным.

Не приемлет сплетен, невыполнения обещаний, ущемления прав и достоинства подчиненных, обвинения подчиненных во всех неудачах и провалах в работе коллектива.

В одежде придерживается стиля smart casual, всегда ухожен и опрятен.

Исследование проводилось в Беларуси в период с 5 по 16 октября 2022 года. В исследовании принял участие 241 респондент из 129 компаний.

Фото: Envato Elements