В сравнении с опытом работы риелторов на рынке недвижимости США и других развитых рынков основная проблема белорусских риелторов — это тарифы на их услуги. Ни в одной стране мира нет тарифов на риелторские услуги, которые бы утверждало государство. Из-за этого белорусские агентства недвижимости сталкиваются с тем, что нельзя сформировать современные, договорные и адекватные рынку цены на услуги, приходится работать с тем, что утверждено 10 лет назад и уже не соответствует рынку.
Во-вторых, в Беларуси нет законодательства, которое бы регламентировало партнерские продажи.
В Америке все продажи — партнерские, когда риелторы продавца и покупателя делятся комиссией. В Беларуси нет в законодательстве возможности перечисления комиссии между агентствами недвижимости, соответственно, приходится придумывать схемы, как между собой сотрудничать. Придуманные несколько схем партнерских отношений пока плохо приживаются, потому что напоминают изобретение велосипеда и не соответствуют международному опыту.
Третье. Существует проблема с обучением персонала, считает эксперт. В Америке, чтобы стать риелтором, нужно заплатить определенную сумму, пройти многочасовые обучающие курсы. А в Беларуси есть статусы: агент и риелтор. Чтобы фактически выполнять работу риелтора по подбору вариантов сделки, можно быть просто агентом. Для этого не надо учиться на курсах, получать диплом, платить деньги. Необходимо просто высшее образование.
Соответственно, часть агентов не такие уж квалифицированные. И это сказывается на имидже риелторских услуг в целом. На форумах появляются комментарии, что риелторы чего-то не знают. На самом деле не знают, как правило, агенты. Если бы специальное обучение было для каждого агента обязательным, то и отзывы о риелторских компаниях были бы лучше.
Четвертое отличие белорусских риелторов — это отличия в оплате труда риелторов-агентов. В Америке риелтор платит налоги, когда получает вознаграждение. А в Беларуси риелтор должен быть оформлен в штате организации, законодательство обязывает платить ему минимальную зарплату, от нее и весь объем налогов.
Для риелторских компаний накладно иметь в штате риелторов, которые не провели за отчетный период сделки. А недвижимость может долго продаваться, это зависит от сезонности, вида недвижимости. Поэтому нерационально платить зарплату каждый месяц агенту, риелтору. Оплата в этом бизнесе должна быть сдельной. А у нас, если ты не в штате — не можешь работать агентом, риелтором. Деньги еще не получил, а налоги платить надо.
Пятое. Кроме больших налогов на зарплату, большая проблема — уплата НДС. «Если решить вопрос с зарплатой, то с НДС можно и не решать, или наоборот». Так, сейчас в Беларуси малым компаниям платить НДС не нужно, за исключением риелторских организаций. Получается, что риелторы находятся в невыгодном положении, им надо платить НДС.
Если бы наши законодатели решили хотя бы часть вышеуказанных проблем, то качество риелторских услуг для потребителей улучшилось бы, а доля серого рынка, о котором постоянно говорят, стала значительно меньше.
Напомним, в ноябре в Бостоне прошли выставка и конференция, организованные Национальной ассоциацией риелторов США. В этом мероприятии приняли участие 400 экспонентов и 20 000 специалистов рынка недвижимости. Беларусь представляла делегация от Белорусской ассоциации «Недвижимость», в составе которой был Александр Мартыненко, руководитель проекта Realting.com.
