Владелец славной воды призывает не думать о пошлом
В социальных сетях поднялась волна скандала в связи с неоднозначной публикацией в корпоративном «Инстаграме» бренда питьевой воды «Славная».
На фотографии показана девушка на коленях с открытым ртом, на лицо которой из бутылки льется вода. В данной фотографии критики увидели сексистский подтекст.
Учредители компании «Аброникс», которая владеет бредом «Славная», призвали не думать о пошлости там, где нет ничего, кроме воды. И убеждены, что и после скандала в соцсетях бренд не будет ассоциироваться у потребителя с чем-то отрицательным или аморальным.
Корпоративный аккаунт «Славной» ведут сторонние подрядчики, которые используют для публикаций также образ так называемых гопников. Это объясняется тем, что спорный сюжет вызовет более яркую дискуссию в соцсетях.
«Славная» закрыла свободный доступ к своему «Инстаграму»
Корпоративный аккаунт воды «Славная» в настоящее время закрыт для свободного просмотра. Сейчас фото и видео аккаунта доступны только после подписки.
Ограничение сделано либо по причине жалоб со стороны пользователей, либо для увеличения количества подписчиков.
Рекламные скандалы на эту же тему
По поводу сексуального подтекста рекламных кампаний в Беларуси уже неоднократно разгорались скандалы. Дважды вынуждено было публично объясняться предприятие Mark Formelle.
Последний раз в феврале 2017 года — за видео, в котором около десятка накачанных полуобнаженных мужчин с любовью и нежностью создают кружевные трусики и бюстгальтеры.
В своем ответе на обвинения в сексизме компания признала: в данном видео мы были предельно откровенны и показали практически все этапы создания белья — от раскроя ткани до наклеивания стикеров на коробки с готовой продукцией. Более того — мы опровергаем сексистское представление о том, что отличной швеей может быть только женщина. Посмотрите, как хорошо работают парни! В то же время 105-секундный клип-история снят достаточно смело и эпатажно. Его можно даже назвать «жарким» для застенчивой Беларуси: некоторые моменты заставляют девушек краснеть.
Представители Mark Formelle, так же как и производитель «Славной», заметили, что отношение к ролику зависит от личного восприятия и ассоциаций каждого.
Несколькими месяцами ранее Mark Formelle также отвечал на претензии активисток движения за права женщин в связи с содержанием другой рекламы. Там женщины в нижнем белье ели макароны и позировали на кухне. Аргументы защиты были те же — каждый видит то, что он хочет видеть.
Как «Славная» вода вышла из бесславной ситуации
PR-консультант ответил на критику кампании бренда воды «Славная».
Публикация с извинениями за неудачную рекламную кампанию бренда воды «Славная» на корпоративной странице в Инстаграме охватила аудиторию, в десятки раз превышающую совокупный месячный трафик страницы.
PR-консультант Виталий Гринь рассказал на ресурсе marketing.by, как компания «Аброникс» вышла из скандальной ситуации с рекламной кампанией воды «Славная». Эта история представляет собой хороший антикризисный кейс.
По оценке Виталия, пользователи и большинство медиа достаточно позитивно отреагировали на извинения: «Пользователю скучно не от дефицита пошлых картинок в интернете, а от дефицита искренности в коммуникации с ним. Мы искренне извинились — и подписчики это приняли. Мы искренне извинились — и медиа это приняли».
Владельцы бренда привлекли PR-консультанта в качестве кризисного менеджера после того, как ситуация приобрела опасные масштабы.
Виталий пошагово описал, как развивались события:
- Креативное агентство-подрядчик опубликовало на официальной странице компании «Славная» в Инстаграме серию снимков, один из которых оказался совершенно недопустимым.
- Подписчики выразили свое возмущение снимками в комментариях.
- Компании припомнили проблемы с обеспечением водой участников минского полумарафона.
- Штатный сотрудник «Славной» взял на себя управление аккаунтом, стал агрессивно и некорректно отвечать пользователям, блокировать неугодных, удалять комментарии.
- Лидеры мнений возмутились подобным поведением компании и стали публиковать на своих страницах посты, осуждающие такой подход к рекламе и процессу модерации.
- Совместно с привлеченным кризис-менеджером руководство компании приняло решение признать ошибки и извиниться.
«Дальше компании предстоит серьезная работа над коммуникациями с потребителем и идеологией бренда в целом», — сообщил Виталий Гринь.
Однако, хорошая реакция аудитории на извинения и положительные публикации в СМИ породили гипотезу о спланированном характере акции, а некоторые стали завидовать. Виталий Гринь убежден, что завидовать нечему, — компания и бренд теперь долго будут оглядываться на сделанное.
PR-консультант удивлен, что некоторые коллеги и журналисты принялись рассуждать над методологией проведения рекламных кампаний, подобных той, что получилась у «Славной».
Виталий Гринь также очень удивлен запоздалым, по его оценке, напоминанием о неприемлемости объективизации, сексизма и унижающих достоинство подходов в рекламе на портале tut.by, где спустя две недели после публикации извинений появилась статья с критикой.
Карягин: производителя «Славной» хотели захватить рейдеры
Глава Республиканской конфедерации предпринимательства Владимир Карягин на встрече с бизнесменами рассказал о попытке рейдерского захвата компании «Аброникс». Это производитель питьевой воды под брендом «Славная». Владелец отказался продать бизнес.
После этого неожиданно пришли представители Комитета госконтроля с проверкой.
Придрались к одной бумажке. Дали штраф в 20 базовых величин. Это минимум, но дело пошло в суд. И суд вдруг присуждает конфискацию на 3 млрд рублей.
Проблему удалось решить только после того, как вопрос поднял Владимир Карягин на приеме у председателя Верховного суда Валентина Сукало.
Сам Анфимов (руководитель Комитета госконтроля — прим. Office Life) был удивлен, почему так строго наказали предприятие... Сейчас компания спокойно работает.