Карты

«Наладчик» бизнеса Александр Фридман приехал в Минск

В столице Беларуси организованы два его мастер-класса
Показать новость
Источник: Office Life
1

«Наладчик» бизнеса Александр Фридман приехал в Минск

Два мастер-класса известного бизнес-тренера, управляющего партнера консалтинговой компании Amadeus Group (Латвия) Александра Фридмана состоятся в пятницу, 16 февраля, и в субботу, 17 февраля.

«Искусство кнута и пряника» — так озаглавлены эти встречи, которые проходят в гостинице «Беларусь».

С 1993 года Фридман реализовал более 150 проектов в Латвии, России, Украине, Казахстане и Беларуси. Он работал с «Ростелекомом», McDonald’s, «Газпромнефтью», BARKLI, Сбербанком, «Норильским никелем» и др.

Источник: Office Life
2

Фридман: руководитель — это профессия, а не судьба или Божье наказание

Бизнес-тренер Александр Фридман на мастер-классе в Минске в гостинице «Беларусь» начал свое выступление с азов управленческой науки. Он напомнил аудитории, что в любой профессии можно быть или профессионалом, или любителем.

Мастер-класс Александра Фридмана в Минске
Мастер-класс Александра Фридмана в Минске

Профессионалы действуют по понятным методикам и алгоритмам. Они понимают, какими инструментами надо работать в том или ином случае. Они могут объяснить, почему надо применять то или иное.

Любитель действует интуитивно. Если попросить ребенка изобразить начальника, то он сделает серьезное лицо, начнет давать «ценные указания». Многие взрослые действуют так же, но более артистично.

Источник: Office Life
3

Многие шефы считают игры с деньгами мотивацией для подчиненных

Специалист по «наладке» бизнес-процессов Александр Фридман считает, что все компетенции руководителя делятся на три группы.

Первая — обеспечивающие. Они делают руководителя потенциально пригодным к управлению. Это то же самое, что общефизическая подготовка в спорте. Например, сюда можно отнести компетенции самоорганизации и саморазвития.

Другая группа — технологические компетенции. Это делегирование контроля и регламентирование.

Лидерские компетенции — третья группа. Они влияют уже не на «физику», а на «лирику» вопроса. То есть они связаны с психологическим, эмоциональным состоянием человека.

Если есть дисбаланс этих компетенций, будут проблемы. Например, шефу не хватает технологических компетенций, но лидерские зашкаливают. Тогда, по словам Александра Фридмана, можно «разбить лицо о сопромат».

Бизнес-тренер также отметил, что под мотивацией подчиненных обычно ошибочно понимают какие-то игры с деньгами. Многие вообще мечтают о некоем секретном рецепте, превращающем подчиненных в хороших работников. Топ-менеджер может представлять это так: подмешал что-то в чай, поколдовал с процентами в зарплате — и люди побежали работать, выпуская дым.

Это пубертатная мечта всех боссов.

Хотя деньги, конечно, тоже нужны для мотивации. Только одних финансов недостаточно. Люди часто хотят получать деньги, чтобы жить хорошо. Но не всегда они хотят надрываться, чтобы заработать.

В этой связи нужно вспомнить, что есть такие аспекты, как условия труда и многое другое. В общем, кроме денег, руководителю нужно еще правильно использовать набор компетенций. Правильное их сочетание может создать у сотрудника потребность хорошо работать.

Источник: Office Life
4

Персонал делится на три категории: «черти», «ангелы» и «люди»

Александр Фридман считает, что хорошая работа складывается из трех параметров. Первый: человек делает то, что в данный момент необходимо. Второй: это делается качественно. Третий: это делается производительно.

С этой точки зрения подчиненные делятся тоже на три категории.

Первая — «черти». Они всегда будут работать плохо, что бы вы с ними ни делали. Чтобы они работали хорошо, требуется много усилий от управленца. Эти люди многое могут, но мало хотят. Получается, у них сильная мотивация на плохую работу. Как правило, «черт» хочет защитить свою территорию о того, что считает неправильным. Он ограждается от влияния начальника на то, что считает своим частным. Такие люди обычно составляют 10% коллектива.

Другие 10% — «ангелы». Они всегда будут работать хорошо, что бы вы с ними ни делали. У них нравственно-этическая мотивация. Работать хорошо им диктуют их принципы. Они с себя спрашивают строже, чем с них может спросить босс.

«Их мало, и почкованием они, к сожалению, не размножаются», — отметил Фридман.

Эксперт подчеркнул, что на «ангелах» нельзя экономить, чтобы их удержать. Это золотой фонд. Также поощрение «ангелов» за хорошую работу — это демонстрация справедливости для остальных: работаешь достойно — получаешь вознаграждение. Кроме того, «ангелов» нельзя перегружать. Иначе получается, что слабой загрузкой награждаются те, кто ведет себя неправильно. Тех, кто хорошо себя ведет, делают перегруженным ишаком. Фактически их наказывают. Это, например, может привести к срыву сроков работы. Так работает механизм адаптации.

Третья категория — «люди». Они будут работать в зависимости от качества менеджмента. Ими нужно управлять полноценно и профессионально.

Александр Фридман отдельно подчеркнул, что каким бы ни был подчиненный, право на презрение у руководителя нет. Можно или «подточить» человека под эту конкретную работу, или уволить. Третьего, как правило, не дано.


Источник: Office Life
5

Сотрудники-«черти» тоже могут быть ценными кадрами

Бизнес-тренер Александр Фридман считает, что сотрудник-«черт», как правило, обладает ценными опытом, умениями и т.д. Но, чтобы задействовать все это, нужно приложить много усилий. При этом вывести человека из состояния «черта» реально.

«Черти» иногда формируются с детства, а иногда — из-за неправильного управления. Часто его изначально мотивируют негативно, нацеливают на неудачу. Либо же за каждую мелкую ошибку человека смешивают с грязью. То есть причина возникновения синдрома «черта» — беспощадность к любому возможному отклонению.

Александр Фридман сравнил эту ситуацию с типичной школьной схемой, когда в классе есть любимчики и ученики с клеймом двоечника. У профессионального учителя такого не будет. Отличнику надо ставить двойку, если он ответил неправильно. Нельзя относиться к человеку заведомо через позитивную или негативную призму. Иначе уменьшится авторитет шефа. Он может потерять легитимность, то есть добровольное подчинение со стороны сотрудников (не путать с самоуничижением). Легитимность власти и авторитет, как отмечает Фридман, не всегда связаны с официальной должностью.
Источник: Office Life
6

Относиться ко всем одинаково шеф не сможет, но есть решение

Эксперт по управлению Александр Фридман считает, что шеф не может относиться ко всем одинаково. Это естественно. Но вполне по силам не проявлять такое отношение. Это профессионально.

К тому же, если человек не уволен, он заслуживает квалифицированного управления. А уволить — это не всегда надругаться и нахамить. Можно сделать это так, что все будет выглядеть как помощь в поиске своего пути.

Источник: Office Life
7

16–17 февраля в Минске прошел мастер-класс Александра Фридмана

Бизнес-практик и лучший эксперт по регулярному менеджменту на постсоветском пространстве Александр Фридман провел в Минске мастер-класс на тему «Искусство кнута и пряника». Мероприятие прошло в гостинице «Беларусь».

Мастер-классы от Фридмана — это всегда индивидуальные решения вопросов и проблем управления бизнесом. С 1993 года он успешно реализовал более 150 проектов в странах СНГ и Латвии, работал с такими компаниями, как «Ростелеком», McDonald’s, «Газпромнефть», BARKLI, Сбербанк, «Норильский никель» и др.

Александр Фридман дал аудитории 16-часовую консультацию, в которой рассмотрел вопросы поощрений и наказаний подчиненных. Участники мастер-класса получили ответы на вопросы, касающиеся управления персоналом, а также поняли, как удержать хорошего сотрудника и почему порой команда работает не так, как нужно.

Выступление началось с азов управленческой науки и напоминания, что в любом ремесле можно быть любителем или профессионалом, а отличие в том, что профессионалы всегда действуют по понятным алгоритмам и методикам в отличие от любителей и понимают, какими инструментами нужно пользоваться и в каком случае.

Александр Фридман объяснил, что у руководителей всегда должны быть три компетенции: обеспечивающая, технологическая и лидерская. Все они обеспечивают руководителя управленческой способностью, регламентированием и делегированием контроля, эмоциональной связью с подчиненным, и если возникает дисбаланс компетенций — возникают проблемы.

Также был поднят вопрос денег. По словам Фридмана, они важны для мотивации работы сотрудников, но не стоит забывать, что люди не всегда хотят надрываться, чтобы хорошо зарабатывать, а это значит, что нужно продумывать такие аспекты, как условия труда, правильное использование компетенций сотрудника, а их правильное сочетание даст потребность хорошо работать.

Особенный резонанс вызвала информация, что сотрудники-«черти» могут быть ценными кадрами. Такой характер сотрудника проявляется из-за беспощадности к любому возможному отклонению. Александр сравнил синдром «черта» со школьной схемой, когда у учителя есть любимчик, а есть ученик с клеймом двоечника. У профессионального руководителя, как и у учителя, такого разделения не будет. Легитимность власти и авторитет, как заметил Фридман, не всегда связаны с официальной должностью.

Александр Фридман отметил, что шеф не может относиться ко всем одинаково. Это естественно и профессионально, однако сотрудник всегда заслуживает квалифицированного управления, даже уволить не значит надругаться, можно сделать это так, чтобы увольнение выглядело как помощь в поиске личного пути.

Минск с большим энтузиазмом встретил лучшего эксперта по регулярному менеджменту на постсоветском пространстве Александра Фридмана, и в зале не было ни одного недовольного участника. Можно смело заметить, что разобранные вопросы управления персоналом для руководителей, посетивших мастер-класс, остались разрешенными.

Поделиться:
Курс бел. рубля 22.03.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.09802.1020
12.38602.3830
p1003.28103.2950
Б/нал. (НБРБ)
$12.0963
12.3925
p1003.2894