Office Life
2
Банки пересматривают отношение к развитию розницы — Жишкевич
Цифровая трансформация меняет подходы банков к развитию собственных сетей обслуживания клиентов, считает председатель правления МТБанка Андрей Жишкевич. Такое мнение банкир высказал на специализированной конференции «БАНКИТ-2018», проходящей сегодня в Минске.
Финансист подчеркнул, что сейчас банки должны отказаться от консервативной политики по созданию однотипных продуктов, рассчитывая, что клиенты в любом случае воспользуются их услугами.
Развитие технологий также влияет на подходы банков к развитию сетей розничного обслуживания.
Больше не нужно открывать отделение в каждом небольшом городе, чтобы дотянуться до клиента. Достаточно выстроить соответствующие бизнес-процессы, реализовать удаленную аутентификацию и организовать доставку карт клиентам. Это куда менее затратно и более эффективно, чем развивать собственную розницу.Андрей Жишкевич