Банки пересматривают отношение к развитию розницы — Жишкевич

Цифровая трансформация меняет подходы банков к развитию собственных сетей обслуживания клиентов, считает председатель правления МТБанка Андрей Жишкевич. Такое мнение банкир высказал на специализированной конференции «БАНКИТ-2018», проходящей сегодня в Минске.

Финансист подчеркнул, что сейчас банки должны отказаться от консервативной политики по созданию однотипных продуктов, рассчитывая, что клиенты в любом случае воспользуются их услугами.

Развитие технологий также влияет на подходы банков к развитию сетей розничного обслуживания.

Больше не нужно открывать отделение в каждом небольшом городе, чтобы дотянуться до клиента. Достаточно выстроить соответствующие бизнес-процессы, реализовать удаленную аутентификацию и организовать доставку карт клиентам. Это куда менее затратно и более эффективно, чем развивать собственную розницу.

 Андрей Жишкевич