Портрет белорусского покупателя

Портрет белорусского покупателя

Показать новость
Источник: belretail.by
1

Портрет белорусского покупателя

На конференции «Nielsen в Беларуси — 20 лет» директор «Эй-Си Нильсен Бел» Юлия Сливинская нарисовала портрет белорусского покупателя и объяснила, что он сегодня чувствует. Главный вывод: на сегодняшний день белорусский покупатель настроен пессимистично.

По итогам исследования Nielsen Consumer Confidence Index за второй квартал 2017 года, Беларусь остается одной из наиболее пессимистичных стран по индексу потребительского доверия. Иначе говоря, покупатель в Беларуси считает, что сейчас не самое подходящее время для совершения покупок. 41% респондентов ответили, что это плохое время для совершения покупок, а 46% считают, что не очень плохое.

Индекс потребительского доверия

Источник: belretail.by
2

Неуверенность в будущем

Что касается ближайшего будущего, то можно сказать, что белорусы не уверены в завтрашнем дне. Почти половина респондентов (48%) негативно оценивают перспективы своей работы. Собственное финансовое состояние 15% опрошенных оценили как плохое, а 47% — как не очень хорошее.

По сравнению с данными конца 2016 года картина практически не изменилась, но увеличился процент тех, кто затруднился оценить свое финансовое состояние, что также свидетельствует о неуверенности.

Во II квартале этого года, так же как и в конце прошлого, 92% белорусов считали, что экономика страны находится в кризисе. Однако количество негативно оценивающих перспективы выхода страны из кризиса в ближайшие 12 месяцев несколько уменьшилось — 69%. В IV квартале 2016 года таких было 71%. То есть потребители считают, что «страна не выйдет из кризиса».

Белорусы по-прежнему остаются достаточно экономными потребителями. Статьи экономии за полгода не изменились. Однако меньше респондентов говорят об экономии на новой одежде и развлечениях, но больше людей переключаются на более дешевые бренды.

Источник: belretail.by
3

Привычка экономить

Несмотря на привычку экономить, белорусского потребителя можно назвать оптимистом. В случае позитивных изменений в экономике и в уровне благосостояния доля людей, которые перестанут экономить вообще, — самая большая по сравнению с другими странами. То есть дайте белорусу хорошие условия — и он начнет тратить деньги. Это настроение, безусловно, необходимо учитывать производителям и ретейлерам.

Основные способы экономии белорусов

При этом большинство потребителей по-прежнему будут готовы переключаться на другие бренды. Сейчас средний белорус остается экономным потребителем и крайне чутко реагирует на любое изменение цен.

Однако стоит отметить, что есть небольшое переключение внутри сегмента тех, кто «очень хорошо знает цены» и «знает цены на большинство товаров». Впервые стало меньше потребителей, которые знают все цены на товары, которые они покупают.

Как белорусы следят за ценами на товары

Большинство потребителей нашей страны в случае повышения цен намерены покупать товары со скидкой (37% опрошенных). 35% ответили, что будут покупать только самое необходимое, 29% станут покупать меньше, а 15% переключатся на более дешевые бренды. Достаточно значительная доля белорусов (18%) заметят изменение цены, но не изменят своего покупательского поведения.

На чем экономят белорусы

Источник: belretail.by
4

...и другие интересные факты о белорусских потребителях

Доля людей, которые вообще не обращают внимания на промоакции, за год упала почти в два раза. То есть все больше людей целенаправленно ищут промо. Некоторые даже готовы по этой причине поменять магазин. Те, кто лоялен к бренду ретейлера, будут искать промо и акции внутри магазина. При этом основным предпочитаемым белорусским покупателем видом промоакций остаются скидки.

Кроме того, средний белорус — любопытный потребитель. При всей своей закрытости белорусы готовы расширять потребительский опыт и ходить в новые магазины. Пятая часть опрошенных совершали покупки в новом для себя магазине. Основные причины, побудившие покупателей зайти в новый магазин: увидел по пути (37%), открылся новый магазин неподалеку (21%), зашел за компанию (19%).

Белорусский покупатель ходит в магазин не просто так. Он хочет совмещать полезное с приятным, получать удовольствие от покупок. Именно поэтому 81% потребителей предпочитают хорошо организованные и обустроенные магазины: понятная навигация, удобно расположенные товары, наличие парковки, хороший ассортимент и прочее.

77% белорусов признаются, что они планируют покупки перед посещением магазина, но большинство из них дополнительно покупают товары, которые не планировали приобретать. Собственно, в этом и состоит задача ретейлеров — привлекать внимание посетителя, чтобы он совершал незапланированные покупки.

Около половины минчан стараются все-таки придерживаться плана покупки и столько же потребителей изучают промопредложения.

Поделиться:
Курс бел. рубля 24.03.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.10402.1100
12.38002.3880
p1003.27503.2850
Б/нал. (НБРБ)
$12.1022
12.3879
p1003.2896