Майкл Бэнг: основное — это удерживать основное основным
Эффективность связей между людьми, уровень обученности и управление временем — три важнейшие проблемы в любом бизнесе. Об этом в интервью Office Life рассказал спикер 1-й CRM Conference 6 марта в Минске, миллионер и бизнес-тренер Майкл Бэнг.
По оценке Бэнга, эффективность связей на уровне людей во всем мире все еще находится на недостаточном уровне.
Неважно, какое развитие получили технологии, но мы все еще люди и мы здесь живем, на этой планете. И жизненно необходимо для всего, в том числе и для продаж, укреплять человеческие отношения. Проблема сегодня не в уровне развития компьютеров или самолетов, а в том, что мы не научились жить в согласии друг с другом.— Майкл Бэнг
Бэнг подчеркнул, что на самом деле весь бизнес связан с людьми, даже когда идет речь о больших компаниях.
Не компании что-то покупают, а люди в этих компаниях. Они принимают решения, даже если это такие гиганты, как «Газпром» или Apple.— Майкл Бэнг
Вторая проблема связана с недостаточным уровнем обученности людей. Они часто винят других в своих проблемах, тогда как часто им просто не хватает умения хорошо делать свою работу.
Я вижу это, посещая многие компании и страны. Люди часто не обучены, недружелюбны, жалеют себя и обвиняют в своих проблемах других. Но одна из причин их неудач в том, что они просто не научились делать свою работу правильно. Но зачем расстраиваться? Просто учитесь, растите профессионально.
Еще одна актуальная проблема — множество людей тратит впустую огромное количество времени. Руководствуясь принципом Паретто, 80% времени люди тратят на то, что практически не приносит им пользы.
У нас в Дании есть множество людей, которые 4 часа в день смотрят телевизор, при этом они жалуются, что ничего хорошего по ТВ не показывают, но все равно продолжают это смотреть. А что, если бы полчаса в день этот человек занимался фитнесом? Это ведь немного в день, но это имело бы колоссальный эффект для жизни.
Майкл Бэнг также отметил, что будущее — за изучением социальных коммуникаций, и это та сфера, в которой он видит для себя возможности развития: «Новое поколение уже почти рождается прямо в соцсетях. И нам надо научиться пользоваться этими инструментами для улучшения качества жизни, но не жить в них».
Бэнг также подчеркнул, что всем стоит лучше вникать в собственные интересы и строить свою жизнь исходя из них.
В английском есть такое выражение: основное — это удерживать основное основным.
