Лекарства

Насколько белорусы верят рекламе лекарств

Компания SATIO исследовала поведение покупателей на фармацевтическом рынке
Показать новость
Источник: Marketing.by
1

Насколько белорусы верят рекламе лекарств

Социологов заинтересовало, по каким критериям белорусы выбирают лекарственные препараты и какую роль в этом процессе играет реклама.

Исследование на тему «Основные тенденции поведения покупателей на белорусском фармацевтическом рынке» провела международная компания SATIO, которая является организатором профессионального конкурса «Бренд года».

Как показали результаты исследования, большинство белорусских покупателей принимают решение о выборе медицинского препарата, основываясь прежде всего на рекомендации врача. Каждый четвертый покупатель выбирает медикаменты, исходя из собственного опыта. Не более 5% покупателей делают выбор в пользу того или иного препарата по рекомендации провизора.

Кто влияет на решение о выборе медикамента
График: satio. by

Наибольшим доверием среди покупателей медикаментов пользуется информация о препаратах от профессионалов системы здравоохранения: врачей и фармацевтов. Каждый третий покупатель доверяет мнению близкого окружения. От 13 до 20% покупателей лекарств испытывают доверие к информации, публикуемой в СМИ.

Источники информации о медикаментах
График: satio. by
Источник: Marketing.by
2

Анализ результатов исследования

Более 90% покупателей фармацевтического рынка доверяют информации о препаратах, полученной от врачей. В то же время доля покупателей, приобретающих препараты только на основе рекомендаций или информации от медицинских специалистов, не превышает 65%.

Процесс выбора и совершения покупки конкретного препарата имеет комплексный характер и обуславливается теми информационными источниками о препаратах, которым доверяют. Однако степень влияния каждого конкретного источника в каждой конкретной ситуации имеет разный вес для покупателя лекарственных средств.

Покупатели, которые делают выбор на основе рекомендации врача, доверяют именно его мнению как источнику информации о лекарствах: 96,7% покупателей доверяют информации, полученной от медицинских специалистов.

Покупатели, которые совершают покупку медикаментов на основе информации, полученной от провизора, прислушиваются как к информации, которую они получают от врача, так и к мнению провизора: 95,1 и 92,7% доверяют врачам и провизорам.

В группе покупателей, выбирающих медикаменты на основе мнения близкого окружения, в наибольшей степени доверяют врачам (98,4%), совету провизора (72,6%), а также мнению друзей и родственников о препарате (66,1%).

Степень доверия к информации, получаемой от врача, несколько снижается среди покупателей, приобретающих лекарства на основе собственного опыта, рекламы в СМИ, а также исходя из цены на медикаменты.

В свою очередь, данные группы покупателей начинают проявлять большее доверие к мнению провизоров, мнению знакомых/родственников, а также к информации из открытых информационных источников.

Несмотря на то что реклама в СМИ не является решающим фактором, мотивирующим принять решение в пользу того или иного препарата, данный информационный источник не остается в стороне для покупателя медикаментов.

Исследование проводилось в Минске путем личных интервью на выходе из аптечной сети и в фокус-группах. Объем выборки количественного исследования — 761 интервью. Аудиторию опроса составили посетители аптечной сети в возрасте от 16 лет и старше, совершившие покупку медикаментов из группы антибиотиков и гастропрепаратов в момент проведения опроса.

Поделиться:
Курс бел. рубля 25.03.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.11202.1160
12.38802.3940
p1003.28003.2820
Б/нал. (НБРБ)
$12.1022
12.3879
p1003.2896