Куда девать друзей и родственников в своем бизнесе

Office Life

Кроме выступлений узких специалистов (маркетологов, продажников и пр.) на «Бизнес-пробуждении» можно было послушать, что называется, «врачей общей практики» — таких, как гость из Украины Кирилл Куницкий (сам он себя называет «экспертом по систематизации бизнеса и построению сильных команд»). Тема его спича была заявлена так: «Почему компании умирают и как масштабировать бизнес в условиях турбулентности».

Кирилл Куницкий
Выступление Кирилла Куницкого на «Бизнес-пробуждении»

У г-на Куницкого есть список из 11 пунктов, которые открывает проблема незнания собственного клиента и закрывает вопрос чрезмерной вовлеченности собственников в оперативную деятельность компании.

Аплодисменты зала вызвало описание особого типа сотрудников, которые могут похоронить компанию, но при этом со стороны собственников к ним есть специфическое отношение. Куницкий называет таких сотрудников «гибридными» или «менеджерами по всему». Это такой типаж, на котором завязаны сразу несколько бизнес-процессов, и собственнику, который не всегда готов разбираться в нюансах, иногда начинается казаться, что если такой член команды исчезнет, то все рухнет. При этом периодически возникает «безумная карусель», потому что такие сотрудники не до конца или неэффективно выполняют возложенные на них задачи, при этом постоянно нагружены чем-то. Выстроить систему их оценки — сложно; уволить — страшно...

Вообще теме персонала Куницкий уделяет много внимания, считая, что наряду со знаниям и опытом, именем и репутацией команда является для предпринимателя ключевым активом. И над этим надо постоянно работать, не опасаясь постоянно просеивать рынок труда в поисках лучших кадров. Они на рынке есть. Но их не так много, а «звезд» и «красавчиков» и вовсе не более 3%. За ними надо гоняться, и текучка в бизнесе — это не всегда плохо, компаниям на определенном этапе нужен круговорот людей.

Эксперт предлагает собственникам интересный тест: одномоментно уволить всех сотрудников, а потом сесть и задать себе вопрос: а кого бы из них я взял на работу снова? А от кого одна только мысль, что этого человека больше не будет с вами в одной команде, приводит к эйфории.

Аплодисментами аудитория встретила шутку о том, что делать с сотрудниками-родными, старыми друзьями, многодетными материями: как их уволить? Надо создать для них «Центр поддержки родственников» — всех туда перевести, пусть грызутся между собой, не мешают другим работать. Платить им зарплату и объявить это проектом по продвижению социальной ответственности бизнеса. Для компании это в итоге обойдется дешевле, чем держать их в команде.

Чем хороши такие бизнес-тренеры, как Куницкий, так это тем, что они не только видят проблемы, но и имеют уже готовые решения. И могут даже в рамках полуторачасового спича все разложить по полкам в мозгу слушателя. И не только. Иногда они говорят вещи — а ты сидишь, слушаешь и думаешь про себя: «Боже, как просто! Почему я сам до этого не дошел?» Возможно, вы тоже сейчас испытаете такой эффект после небольшого лайфхака от Куницкого.

Как узнать о своих конкурентах больше, чем сказано у них на сайте в разделе «О компании»? Можно, конечно, заняться коммерческим шпионажем, покупать некие отчеты и аналитику... А можно периодически вбивать в поисковую строку в интернете: название вашего конкурента — пробел — резюме. Приглашать человека на собеседование. В таких случаях люди обычно искренни. Допрос получается вполне легальный, ситуация для вас беспроигрышная, цена вопроса — ноль, а информация может оказаться бесценной.