Как при незначительных расходах вызвать значительные изменения в поведении

Office Life

Маршалл Голдсмит дал несколько простых рекомендаций, как добиться изменений. Штрафуйте себя за негативные отзывы, меняйте сначала что-то одно и ответьте для себя на вопрос: хотите ли вы перемен?

Установите простую систему штрафов — например, отдавайте на благотворительность 2 рубля за каждое деструктивное замечание вроде «нет, но...», «отлично, но...», «нет, я согласен...» и за любое деструктивное высказывание в адрес других людей.

Следует избавляться от привычки деструктивно реагировать на недостатки и ошибки других, особенно если вы лидер. Лидерство всегда проявляется в отношении других людей.

Как понять верит ли человек в то, о чем говорит? Просто спросите у него, готов ли он поставить на это деньги.

— Маршалл Голдсмит

Смысл всякой деятельности в ее результате. Оплата за результат, считает Голдсмит, мотивирует лучше всего, что вы не будете делать того, во что не верите, если не верите, что оно сработает.

Важный фактор перемен — исходящее из сердца желание перемен. Миссия нашей жизни — влиять на людей и менять их жизнь к лучшему, а не доказать, какие мы правильные и хорошие. Никогда не сработает коучинг, который просто тешит чье-то самолюбие.

Если клиенту все равно, не тратьте свое время. Если вам все равно, не тратьте свое время.

Ошибкой является стремление изменить сразу все. Нужно изменить что-то одно. И так шаг за шагом.

Шесть советов от Голдсмита, как обеспечить прямую обратную связь.

  1. Никакой обратной связи по поводу прошлого: слишком много думаем о прошлом, но его нельзя изменить.
  2. Отпускайте прошлое легко.
  3. Выслушивайте предложения без критики.
  4. Учитесь как можно больше.
  5. Помогайте как можно больше.
  6. Изучайте полезную информацию и советы, которые помогут вам стать отличным коучем.