Запись

Бизнес-тренер № 1 Маршалл Голдсмит: ценность в молчании — помогайте больше, судите меньше

Источник: Office Life
1

Полнодневная лекция Маршалла Голдсмита началась в Москве

«Привет, я живу в маленьком городе в американском штате Кентукки», — так ведущий бизнес-тренер для высшего руководства компаний Маршалл Голдсмит начал полнодневную лекцию о способах преодоления кризиса успеха. Выступление проходит в Цифровом деловом пространстве на Покровке в Москве. Деловой журнал Office Life является информационным партнером мероприятия.

Голдсмит — мировой авторитет в оказании помощи успешным лидерам становиться еще лучше, автор и редактор 35 книг, которые проданы тиражом более 2 млн экземпляров, переведены на 30 языков и стали бестселлерами в 12 странах. Это один из двух мировых авторов с двумя книгами в списке «100 лучших книг по лидерству и успеху» Amazon.com. Это книги MOJO и «Прыгни выше головы».

Деятельность Маршалла Голдсмита получила широкое профессиональное признание. Harvard Business Review и Best Practices Institute называют его мировым лидером в области обучения лидерству. Журналы INC и Fast Company считают Голдсмита бизнес-тренером № 1. Институт исследований в области управления присудил ему награду за достижения в области лидерства в преподавании. Американская ассоциация менеджмента относит его к числу 50 великих мыслителей и лидеров, которые повлияли на сферу управления за последние 80 лет, BusinessWeek считает одним из 50 великих лидеров Америки, Wall Street Journal ставит его в десятку лучших коучей. И это только часть списка регалий этого оратора и мотиватора.

Маршалл Голдсмит работал с более чем 150 крупными руководителями и их управленческими командами. Материалы его персонального сайт посмотрели и скачали 25 млн раз посетители из 197 стран.

Полнодневная лекция Маршалла Голдсмита началась в Москве
Собственный корреспондент Office Life Анатолий Ширвель на лекции Маршалла Голдсмита.

Источник: Office Life
2

Маршалл Голдсмит: помогайте больше, судите меньше

«Помогайте больше, судите меньше», — с такой простой истины начал свое выступление бизнес-тренер № 1 в мире Маршалл Голдсмит в ходе полнодневной лекции, главная тема которой — преодоление кризиса успеха.

Все, чему я учу, применимо и в бизнесе, и дома. И поймите, ваши домашние — самые важные люди в нашей жизни. И меньше всего люди и на работе, и в семье нуждаются в том, чтобы их судили, но все не откажутся от помощи.

Голдсмит рассказал о простой технике, которая позволяет избавиться от осуждения.

Прежде чем что-то сказать в ответ, сделайте вдох-выдох и задайте себе вопрос: «Оно того стоит?» Пропускайте все мелкое, оставляйте без внимания несущественное. Проблема успешных людей, что чем выше вы поднимаетесь, тем чаще ваши замечания и даже предложения воспринимаются как приказы. И даже ваши негативные замечания воспринимаются как приказы. При этом все мы люди, и эмоциональны. И если вы, добившись высокого положения, выплескиваете эмоции в замечаниях, то жизнь тех, кто рядом, превращается в пекло.

По словам Голдсмита, большинство вещей, которым он учит, понятны и пятилетним детям, но главная сложность — все это выполнить.

В общении с людьми около 65% в сумме мы тратим на разговоры о том, какие мы хорошие и какие плохие другие люди. Нужно снижать количество бесед с оценкой других людей. Лучше больше времени уделять разговорам о делах и обсуждению идей и планов. Но в целом, чем выше человек поднялся по лестнице успеха, тем ценнее становится его молчание.

Источник: Office Life
3

Как при незначительных расходах вызвать значительные изменения в поведении

Маршалл Голдсмит дал несколько простых рекомендаций, как добиться изменений. Штрафуйте себя за негативные отзывы, меняйте сначала что-то одно и ответьте для себя на вопрос: хотите ли вы перемен?

Установите простую систему штрафов — например, отдавайте на благотворительность 2 рубля за каждое деструктивное замечание вроде «нет, но...», «отлично, но...», «нет, я согласен...» и за любое деструктивное высказывание в адрес других людей.

Следует избавляться от привычки деструктивно реагировать на недостатки и ошибки других, особенно если вы лидер. Лидерство всегда проявляется в отношении других людей.

Как понять верит ли человек в то, о чем говорит? Просто спросите у него, готов ли он поставить на это деньги.

— Маршалл Голдсмит

Смысл всякой деятельности в ее результате. Оплата за результат, считает Голдсмит, мотивирует лучше всего, что вы не будете делать того, во что не верите, если не верите, что оно сработает.

Важный фактор перемен — исходящее из сердца желание перемен. Миссия нашей жизни — влиять на людей и менять их жизнь к лучшему, а не доказать, какие мы правильные и хорошие. Никогда не сработает коучинг, который просто тешит чье-то самолюбие.

Если клиенту все равно, не тратьте свое время. Если вам все равно, не тратьте свое время.

Ошибкой является стремление изменить сразу все. Нужно изменить что-то одно. И так шаг за шагом.

Шесть советов от Голдсмита, как обеспечить прямую обратную связь.

  1. Никакой обратной связи по поводу прошлого: слишком много думаем о прошлом, но его нельзя изменить.
  2. Отпускайте прошлое легко.
  3. Выслушивайте предложения без критики.
  4. Учитесь как можно больше.
  5. Помогайте как можно больше.
  6. Изучайте полезную информацию и советы, которые помогут вам стать отличным коучем.
Источник: Office Life
4

Маршалл Голдсмит: сложнее всего изменить восприятие

В процессе улучшения и перемен в деятельности личности или компании сложнее изменить не мышление людей, а их восприятие действительности, друг друга и вас. Об этом рассказал сегодня Маршалл Голдсмит в ходе лекции о способах преодоления кризиса успеха.

Люди могут меняться и, возможно, изменятся. Но очень важно поверить в изменения и начать их осуществлять. Но так трудно меняется уже сложившееся у людей восприятие тебя. Ты семь месяцев держался, ни на кого не кричал и потом сорвался. Что скажут люди? «А, да он не изменился». Все. Семь месяцев пошли насмарку.

— Маршалл Голдсмит

Голдсмит рекомендует давать людям реальную позитивную обратную связь, это поможет им измениться, когда дело касается их перемен. И всем, кто хочет стать лучше, он советует задавать партнерам один вопрос: «Как ты думаешь, что я могу сделать, чтобы стать лучше?» Как муж, отец, сын, подчиненный, начальник, профессионал и т. д. Такой вопрос увеличит вовлеченность человека, и даже если он вас оценивает негативно, то подсознательно будет ждать ваших перемен. Это позволит ему на время оставить свое негативное мнение о вас.

Я вас очень прошу, никогда не задавайте вопрос «как я могу стать лучше?», если не собираетесь что-то менять, потому что это окончательно убьет ваши отношения с людьми!

— Маршалл Голдсмит

Маршалл Голдсмит рекомендует следующие шаги на пути перемен:

  1. спрашивайте;
  2. слушайте;
  3. думайте;
  4. благодарите;
  5. не критикуйте, не обижайтесь и уж тем более не наказывайте тех, кто сказал вам правду о вас;
  6. выберите что-то одно из данных вам советов и измените это.
Невозможно измениться, просто прочитав книгу о переменах. Невозможно похудеть, прочитав книгу о похудении. Невозможно накачать мышцы, даже если вы наблюдаете за тем, как качается Арнольд Шварценеггер. Совершайте свои перемены. Это ваша работа.

— Маршалл Голдсмит

Люди обязательно увидят ваши перемены, когда вы начнете меняться. И те, кто повлиял на вас своими советами, будут чувствовать радость, и их отношение к вам улучшится.

Источник: Office Life
5

Маршалл Голдсмит: ведите людей собственным примером

На пути улучшений наиболее влиятельным является лидерство собственным примером. Лучший способ повести людей за собой к переменам в ситуации, когда и так все довольно неплохо, это применить в своей жизни те подходы, которые вы предлагаете команде. Так Маршалл Голдсмит описал один из наиболее действенных методов лидерства, который особенно хорошо себя показал в условиях кризиса успеха. Преодолению этого кризиса была посвящена 27 апреля полнодневная лекция бизнес-тренера № 1 Маршалла Голдсмита в «Цифровом деловом пространстве» на Покровке в Москве.

Одна из главных опасностей во время действий по развитию успеха — это опасность потерять себя в переменах. Бизнес-тренер Голдсмит рекомендует внимательно изучить свои мотивы, чтобы отсеять все наносное и привнесенное, что исходит не из вашего сердца. Перемены, которые исходят не из сердца, не принесут радости, уверен коуч для высшего руководства мировых компаний.

Для лучшего понимания себя и своей ситуации Голдсмит предложил много действенных инструментов самоанализа, главная задача которых — разобраться в своих мечтах и желаниях, чтобы убедиться в необходимости и направлениях улучшений.

Один из инструментов — «Три героя», когда предлагается назвать трех людей, которые являются героем в ваших глазах, и решить, как вы будете достигать того, в чем хотите быть похожими на них.

Еще один инструмент называется «Колесо изменений». Он помогает осознать, что действительно стоит менять, а что оставить нетронутым.

Источник: Office Life
6

Голдсмит о повышении вовлеченности и о ценности времени

Одно из серьезнейших препятствий на пути осуществления перемен — это разрыв между пониманием и деланием. Когда необходимость перемен осознана и изучены методы и пути их осуществления, то создается иллюзия, что перемены уже почти наступили и осуществить их очень легко. Но многочисленные исследования показывают, что это не так. Однако тот, кто действительно начинает перемены и не останавливается, на самом деле достигнет цели.

Довольно часто перемены тормозятся низкой вовлеченностью сотрудников. Это одна из самых распространенных проблем в компаниях большинства стран мира. Люди страшатся перемен, ленятся или просто думают, что это компания должна их мотивировать и вовлекать. Но Голдсмит считает, что только когда руководитель и каждый сотрудник сам работает над собственной вовлеченностью, улучшения обязательно произойдут. Он напомнил знаменитую цитату Рузвельта: «Не думай, что страна должна сделать для тебя, а подумай, что ты можешь сделать для страны».

Один из предложенных Маршаллом Голдсмитом инструментов повышения уровня самововлеченности — метод ежедневных вопросов. Голдсмит и сам им пользуется, наняв человека, который ежедневно звонит ему и задает вопросы по списку, на которые бизнес-тренер отвечает, оценивая свои ответы в баллах.

Содержание вопросов может быть разным, но это обязательно должны быть ваши самые важные вопросы, внимание которым стоит уделять ежедневно.

Вот шесть ключевых вопросов от Маршалла Голдсмита.

Сделал ли я сегодня все возможное, чтобы:

  1. ...поставить четкие цели?
  2. ...двигаться к достижению целей?
  3. ...найти смысл?
  4. ...быть счастливым?
  5. ...построить здоровые отношения?
  6. ...быть полностью вовлеченным в работу?

Ответы стоит оценивать в баллах и стараться держать балл не ниже среднего.

Бизнес-тренер рассказал, что было проведено исследование, в ходе которого 4855 участникам в течение двух недель ежедневно высылались эти 6 вопросов. И вот какими оказались результаты исследования:

  • 34% участников отметили перемены по всем шести направлениям;
  • 67% рассказали об улучшениях не менее чем по четырем вопросам;
  • 91% участников отметили улучшения минимум по одному вопросу;
  • у 9% ничего не произошло;
  • 1% участников стало хуже.

В завершение своей лекции Маршалл Голдсмит подчеркнул, что проводит свои лекции и коучинг только для людей, которые уже вполне достигли успеха. Это стоит учитывать, оценивая его следующее высказывание.

На самом деле есть единственный человек, по-настоящему заинтересованный в ваших дальнейших переменах к лучшему, и это не я, а вы. Я помогаю только тем, кто действительно хочет меняться. Но ваше право также и ничего не менять. Потому что если вы начнете что-то улучшать, вам станет лучше. Если не станете улучшать, вам не станет хуже. Просто все будет оставаться как есть, вполне себе хорошо.

 Маршалл Голдсмит

Маршалл Голдсмит также напомнил, что когда заканчивается жизнь, люди обычно вспоминают то, что не решились попробовать, и людей, которым помогли или не помогли. В конце концов, есть единственный ресурс, который стоит принимать во внимание. Этот ресурс — время. Вы сами решаете, на что его потратить. И только вы либо повышаете ценность времени, либо ее принижаете прямо сейчас. Но время никогда не возвращается.

Поделиться:
Популярные статьи
Загрузка...

Курс бел. рубля 17.01.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.15402.1590
12.45202.4600
p1003.23303.2400
Б/нал. (НБРБ)
$12.1556
12.4582
p1003.2282