Открытие нового магазина сети «5 элемент»

Флагманский магазин одной из крупнейших сетей по продаже всего подряд открылся в Минске

Источник: Office Life

В пятницу, 18 мая, в минском ТЦ Green City открылся новый флагман сети «5 элемент». Напомним, что общая торговая площадь «5 элемента» — более 55 тыс. кв. м. Это 50 магазинов в 31 городе. Персонал сети насчитывает более 2,3 тыс. человек. У «5 элемента» более 80 партнеров. Председателем общего собрания акционеров является Андрей Балабин. При этом по состоянию на 2017 год уставный фонд ЗАО составлял 18 тыс. рублей и разделен на 180 акций. А в 2013 году неизвестный покупатель купил 26% акций общества за 2,57 млн рублей с учетом деноминации. Кстати, 50-я по счету точка. На этот раз ретейлер решил удивить всех концепцией OMNI-магазина (от латинского omnis — «всякий, всевозможный, всё»). То есть в одном месте фактически собраны все товары, какие есть на складах ЗАО «Патио» — владельца «5 элемента». Но об этом чуть позже. Для начала поделимся тем, что поведало нам руководство сети.

Ольга Потатурко, заместитель директора по маркетингу ЗАО «Патио», рассказала, что владельцы торговых центров не спешат вводить плавающие ставки аренды, которые зависят от выручки.

Ольга Потатурко
Ольга Потатурко
У нас такие ставки буквально только в 2–3 точках. Владельцы площадей очень пугаются этих ставок.

Новый магазин не стал исключением: ставка фиксированная. Мы пытались уточнить у директора ЗАО «Патио» Максима Морозова, а сколько же вообще магазинов находится в арендованных помещениях.

«Ну... Это неинтересный вопрос», — лаконично заключил директор.

Зато немного пояснил политику географического расширения. Не исключено, что сеть пойдет во все райцентры. Однако же всё будет зависеть от ситуации.

Есть же разные каналы дистрибуции. Онлайн, например.

Кстати, об онлайне. Когда заходишь в новый OMNI-магазин, не покидает ощущение, что попал в шоу-рум. И это неудивительно. По словам Ольги Потатурко, сеть активно развивает онлайн-торговлю. Однако большинство покупателей предпочитают не заказывать доставку, а прийти за товаром самостоятельно. Так происходит в 80% случаев. Почему? Маркетолог считает, что люди хотят получить консультацию, узнать, есть ли какие-то новые акции, скидки.

Открытие нового магазина сети «5 элемент»

А скидок тут хватает. Есть своя программа лояльности, которая позволяет снять с цены до 30%. Благодаря большому обороту «5 элемент» раздал покупателям уже более 1,2 млн карточек для участия в программе.

Практикуют здесь и пролонгированную гарантию. Ольга Потатурко не сообщила, сколько конкретно людей воспользовались этой опцией, но таких много. Производители начали политику сокращения гарантийных сроков — ретейлеры переводят огонь на себя. Стоимость услуги — надбавка в цене от 2 до 12%. По ряду товаров, в основном смартфонов, «5 элемент» придумал такую схему, когда гарантия на механические повреждения действует полгода. Если клиент случайно разобьет телефон, то может получить новый со скидкой 80% от цены старого. Еще одна «плюшка» для покупателей — возврат того, что не подошло, не в течение 14 дней, а в течение 30.

Что касается доли рынка, то «5 элемент», конечно, в лидерах. Ольга Потатурко затруднилась назвать какую-то одну цифру, но, например, по телевизорам сеть оценивает свою долю от 43 до более 50%, по смартфонам — около 30%. Каждый четвертый проданный холодильник — это тоже, как правило, «5 элемент».

Многое зависит от сезона. Также волны покупательской активности в той или иной категории товаров такой крупный игрок, как эта сеть, может регулировать с помощью промоакций. В топ-3 по популярности при этом у покупателей обычно держатся телевизоры, смартфоны и стиральные машины.

Кстати, когда Белстат сообщал о росте покупательской активности в первом квартале 2018-го, он не обманул. Ольга Потатурко подтвердила, что в сеть пошли активнее, нежели в первом квартале 2017-го. И вот по какой причине. Осенью 2017-го «5 элемент» ввел впервые в стране привлекательную рассрочку: первый взнос — 0 рублей, проценты — 0, срок — 2 года.

Но вернемся к самому новому магазину.

Открытие нового магазина сети «5 элемент»

Пожалуй, здесь самый большой выбор по звуку: наушники, колонки и прочее. Даже синтезатор имеется.

Открытие нового магазина сети «5 элемент»

Есть мини-площадка для демонстрации выставленных на продажу квадрокоптеров.

Открытие нового магазина сети «5 элемент»

Рядом с квадрокоптерами можно выбрать VR-шлем и опробовать его на практике.

Открытие нового магазина сети «5 элемент»
Открытие нового магазина сети «5 элемент»
Открытие нового магазина сети «5 элемент»

Любители адреналина могут опробовать шлем в специальном кресле-симуляторе. Но это скорее обычный интертеймент для покупателя. Кресло не продается.

Открытие нового магазина сети «5 элемент»

И конечно, «5 элемент» просто не мог не выставить на продажу 3D-принтер.

Открытие нового магазина сети «5 элемент»

Важная и, пожалуй, главная изюминка — весь сервис, оформление покупки в кредит, касса... Всё это собрано в один блок. Кроме IT-экспертов. Они находятся на отдельной стойке. Там можно получить специфические консультации, заказать установку программного обеспечения и т. д.

Открытие нового магазина сети «5 элемент»
Фото: Алексей Матюшков
Поделиться:
Курс бел. рубля 17.06.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.08702.0910
12.34002.3430
p1003.23303.2400
Б/нал. (НБРБ)
$12.0655
12.3307
p1003.2077