Эксперты Haworth: мало знать, что хочет клиент, — надо выяснить, что ему действительно нужно
Семинар по философии организации рабочего места и офисного пространства провела для белорусских архитекторов и дизайнеров Группа СКВИРЕЛ.
Спикерами выступили эксперты американской компании Haworth — одного из глобальных лидеров в сфере производства офисной мебели и организации деловых пространств.
Управляющий по продажам в Северной, Южной и Восточной Европе Haworth Кристиан Трогер рассказал о современных трендах в организации офисных пространств и философии, которой придерживаются в компании. Здесь считают, что сама по себе офисная мебель не может помочь с организационной культурой в компании. Но при этом эксперты Haworth уверены: с помощью мебели можно так организовать пространство офиса, что это повлияет на организацию бизнеса в целом.
Рассказ сопровождался демонстрацией различных решений организаций офисных пространств в Европе на основе продуктов Haworth. Многие из них белорусским архитекторам показались чересчур смелыми из-за своей минималистичности и лаконичности, но при этом безусловно заслуживающими внимания.
Маркус Хайнрих, эксперт по формированию стратегии офисного пространства компании, рассказал, как передовые компании переходят на новый уровень восприятия потребностей клиентов: мало знать, что клиент хочет, — надо выяснить, что ему действительно нужно. Для этого Haworth внедряет такие инновационные технологии, как CoWorkr, которая позволяет делать замеры эффективности использования пространства на основании данных датчиков температуры и вибрации. Также г-н Хайнрих подтвердил тренд на то, что креативность и комфортность офисных пространств становятся фактором конкурентной борьбы за привлечение в компании лучшего персонала при прочих равных показателях на рынке труда.
