E-commerce day

Дмитрий Шедко: «Беларусь взяла курс на построение IT-государства и развитие цифровой экономики»

Источник: Office Life
1

Дмитрий Шедко: «Беларусь взяла курс на построение IT-государства и развитие цифровой экономики»

С приветственным словом к участникам конференции по электронной коммерции E-commerce Day обратился первый заместитель министра связи и информатизации Республики Беларусь Дмитрий Шедко.

Наша страна взяла курс на построение IT-государства, на развитие цифровой экономики. Электронная коммерция — это одна из составляющих этого большого процесса, который крайне важен для дальнейшего развития и одновременно более понятен человеку, чем некоторые другие вещи, которыми нам приходится заниматься.

По словам Шедко, электронные цифровые каналы, которые используют наши предприятия, бизнес, торговля и т.д., должны развиваться. Он пообещал, что государство со своей стороны сделает все возможное, чтобы технологические и правовые условия для развития этой сферы в республике были максимально благоприятными.

Декрет № 8 («О развитии цифровой экономики»), который подписал глава государства в прошлом году, — это важный, но пока лишь первый шаг в развитии. Подписание и работа декрета стали лучшим примером совместной работы бизнеса и государства.

Источник: Office Life
2

В Беларуси разработана концепция проекта закона о платежных услугах

О том, как в нашей стране изменится законодательство по вопросу приема платежей в пользу третьих лиц, рассказала начальник отдела надзора за платежной системой Главного управления платежной системы и цифровых технологий Национального банка Республики Беларусь Татьяна Рускевич.

— Мы разработали концепцию проекта закона о платежных услугах в Беларуси. Он направлен на организацию платежных систем, установление правил работы всех поставщиков услуг, их обязанностей и т.д., — соообщила Татьяна Рускевич.

Сегодня осуществлять платежи могут только организации банковской системы. Но в скором времени на рынке должны появиться и новые игроки. К ним будут выдвигаться, в частности, следующие требования:

  • наличие спецсчета, через который должны будут проходить все чужие денежные средства;
  • наличие гарантийного фонда.

По словам Татьяны Рускевич, важно гарантировать завершение расчетов по принятым платежам. Если плательщик направил свои деньги в адрес бенефициара, они должны к нему дойти. Сейчас рассматриваются различные варианты гарантирования, которые планируются к введению, — например, создание фонда, страхование рисков и т.д.

Еще одна инновация в рамках проекта закона — рамочное соглашение. Сегодня распространена публичная оферта, которую фактически можно подтвердить любым действием. Но когда она подтверждена, поставщик уже не может запретить пользование его услугами.

— Мы решили попробовать сделать рамочное соглашение. Это что-то похожее на оферту, но с некоторыми исключениями. В соглашение включаются те нормы, которые поставщик услуг обязан предоставить. Но если поставщик видит, что его услугами пользуются, но при этом его требования не выполняются, он может запретить пользование его услугами, и его права будут обеспечены.


Источник: Office Life
3

Доля интернет-торговли в Беларуси составляет 2,8%

По словам руководителя маркетплейса Deal.by Максима Маринича, более 4 млн белорусов хотя бы раз в год совершают покупки в интернете.

Доля интернет-торговли на уровне 2,8% — это далеко не тот максимум, на который может рассчитывать Беларусь. Максим Маринич убежден, что мы лишь в начале пути и локальный рынок может вырасти в 2-3 раза — до $1-1,5 млрд.

Для сравнения, доля интернет-торговли составляет:

  • в США — 9%;
  • в Великобритании — 17,2%;
  • в Китае — 18%.

Большинство белорусов делает покупки в интернете на внутреннем рынке, однако его быстро догоняет китайский.

Причины, по которым белорусы выбирают иностранные интернет магазины:

  • там дешевле — 83%;
  • там есть то, что не продается в Беларуси, — 39%;
  • к ним выше доверие — 17%.

Источник: Office Life
4

Эксперт рассказал, почему белорусы делают покупки в интернете

Главная причина совершения онлайн-покупок — конкурентная цена.

— Почему белорусы покупают в онлайне? Основная причина — это дешевая цена. Если представить предпочтения потребителей в виде маятника, крайние стороны которого цена и сервис, то белорусский потребитель находится в крайней стадии, где определяющим фактором является цена. Но маятник постепенно отклоняется в пользу сервиса. Для нас важнее всего удобство доставки и ассортимент, — рассказал руководитель маркетплейса Deal.by Максим Маринич.

При этом к важнейшим факторам, почему белорусы по-прежнему совершают покупки  офлайн, относятся:

  • возможность потрогать товар, посмотреть на него;
  • через интернет нельзя выяснить/уточнить важные характеристики товара.

Чек в интернете у белорусов, к слову, выше, чем у белорусок. Это связано с тем, что мужчины чаще покупают дорогие «игрушки», — например, технику и электронику. Женщины активнее приобретают косметику и парфюмерию.

В основном в Сети наши граждане покупают технику, за последние пять лет также резко вырос сегмент одежды и продуктов питания. Последнее — преимущественно благодаря «Евроторгу» и его Е-доставке.


Источник: Office Life
5

Белорусы привыкли не платить за доставку товара

Наши граждане свыклись с тем, что доставка товаров из интернет-магазинов должна быть бесплатной. Эта услуга воспринимается как нечто обязательное и само собой разумеющееся. При этом белорусы все же готовы оплачивать доставку крупногабаритного товара, например техники или мебели, сообщил руководитель маркетплейса Deal.by Максим Маринич.

Самые популярные способы доставки заказа в Беларуси:

  • бесплатно на почту — 41%,
  • бесплатно курьером — 23%,
  • платно курьером — 13%,
  • платно на почту — 13%,
  • самовывоз — 11%.

Самый популярный способ онлайн-заказа товара в Беларуси — через корзину на сайте.

Самые популярные способы заказа:

  • через корзину на сайте без уточнений по телефону или чату — 52%,
  • звонок из интернет-магазина после заказа на сайте — 26%,
  • чат с продавцом — 14%,
  • звонок в интернет-магазин — 8%.

Как белорусы оплачивают интернет-покупки:

  • оплата по факту получения — 53%,
  • безопасная сделка — 27%,
  • полная предоплата — 16%,
  • частичная предоплата в момент оформления заказа и постоплата — 4%.

Источник: Office Life
6

Мужчины тратят на покупки в интернете на 40% больше женщин

На одну покупку в Сети мужчины в среднем тратят 70 рублей, женщины — 50 рублей. Это объясняется тем, что мужчины чаще покупают более дорогие товары, например, технику и электронику и товары для дома, а женщины — более дешевые, к примеру, одежду, косметику или игрушки. Средний чек на одну покупку техники и электроники равен 102,5 руб., в то время как косметики и парфюмерии — 40 руб., сообщил руководитель маркетплейса Deal.by Максим Маринич.

Больше всего на онлайн-покупки тратят жители Минской и Витебской областей: средний чек в этих регионах равен 70 руб. Меньше всего — жители Брестской области: там на одну покупку в интернете приходится в среднем 47 руб.

Источник: Office Life
7

Каждый четвертый белорус пользуется безопасной сделкой на иностранных сайтах

53% белорусов платят за онлайн-покупки только после получения товара, 27% готовы платить вперед, но с помощью так называемой безопасной сделки.

Типовой механизм безопасной сделки следующий: покупатель отправляет предоплату маркетплейсу, который переводит деньги продавцу после того, как покупатель подтвердит получение заказа. Таким образом, маркетплейсы обеспечивают безопасность онлайн-сделок для покупателей и продавцов и гарантируют, что покупатель получит товар (или, если товар окажется некачественным, свои деньги назад), а продавец — оплату за него, сообщил руководитель маркетплейса Deal.by Максим Маринич.

Безопасные сделки доступны на сайтах других стран. Белорусские маркетплейсы смогут предложить такую услугу после того, как будет принят закон, разрешающий платежи в пользу третьих лиц.

Поделиться:
Курс бел. рубля 27.03.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.11702.1200
12.39202.3980
p1003.29503.3000
Б/нал. (НБРБ)
$12.1141
12.3904
p1003.2817