Контакт-центр

В контакте: справочная служба Беларусбанка работает по международным стандартам

Источник: Беларусбанк
Контакт-центр Беларусбанка стал первым в Беларуси обладателем сертификата соответствия ISO18295-1:2017, сообщила пресс-служба финансово-кредитного учреждения.

Аудит работы справочной службы крупнейшего банка проводил Международный институт сертификации контактных центров Austrian Standard Plus, следующая проверка будет проведена в 2022 году.

В банке отметили возросшее число обращений по интернету.

Коммуникация с клиентом ведется в том числе во всех крупнейших социальных сетях: Instagram, Facebook, Twitter, «ВКонтакте», «Одноклассники». Ни один вопрос не остается без внимания и ответа.

Поделиться:
Популярные статьи
Загрузка...

Курс бел. рубля 18.01.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.14902.1530
12.44702.4550
p1003.23003.2450
Б/нал. (НБРБ)
$12.1546
12.4528
p1003.2408