Контакт-центр

В контакте: справочная служба Беларусбанка работает по международным стандартам

Источник: Беларусбанк
Контакт-центр Беларусбанка стал первым в Беларуси обладателем сертификата соответствия ISO18295-1:2017, сообщила пресс-служба финансово-кредитного учреждения.

Аудит работы справочной службы крупнейшего банка проводил Международный институт сертификации контактных центров Austrian Standard Plus, следующая проверка будет проведена в 2022 году.

В банке отметили возросшее число обращений по интернету.

Коммуникация с клиентом ведется в том числе во всех крупнейших социальных сетях: Instagram, Facebook, Twitter, «ВКонтакте», «Одноклассники». Ни один вопрос не остается без внимания и ответа.

Поделиться:
Курс бел. рубля 24.03.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.10402.1100
12.38002.3880
p1003.27503.2850
Б/нал. (НБРБ)
$12.1022
12.3879
p1003.2896