Amazon Key

Amazon — в каждый дом: гигант подбирает ключ к клиентам

Компания намерена продавать клиентам устройства для создания своей же инфраструктуры
Показать новость
Источник: Amazon
1

Amazon — в каждый дом: гигант подбирает ключ к клиентам

Компания запускает новый проект Amazon Key («Ключ Амазон»). Он позиционируется в качестве эксклюзивной опции для привилегированной части клиентов (prime clients).

Суть в том, что теперь им необязательно быть дома, чтобы принять товар от курьера Amazon. Для этого необходимо установить специальный комплект оборудования. В него входят электронно-механический замок и веб-камера. Также клиенту необходимо закачать на мобильное устройство особое приложение.

Через камеру и приложение можно будет в реальном времени контролировать, действительно ли приехал курьер Amazon.


Источник: Amazon
2

Как осуществляется доставка

В день доставки клиент получает сообщение за 4 часа до приезда курьера. Затем непосредственно в момент, когда сотрудник Amazon будет уже около двери, придет еще одно сообщение.

Далее клиент, если желает того, может в реальном времени понаблюдать за процессом внесения товара в прихожую. При этом по протоколу компании доставщик должен сначала постучать в дверь, а уже потом открывать замок. Для этого ему не нужны какие-то специальные коды. Дверь открывается с помощью онлайн-сервиса. Курьер сканирует упаковку с товаром ручным устройством, оно передает данные на базу. Сопоставляются данные заказа: действительно ли эта коробка должна быть завезена на этот адрес. Если все совпадает, то замок открывается дистанционно с сервера Amazon.

Доставщик оставляет покупку в прихожей и покидает квартиру (дом). После этого клиент получает третье сообщение о том, что процесс доставки завершен.

Источник: Amazon
3

Дополнительная мотивация клиентов

«No more hiding keys under the mat», — гласит реклама Amazon, что означает: «Не нужно больше прятать ключ под ковриком».

Компания предлагает клиентам использовать функционал своих замков и камер для того, чтобы в отсутствие хозяев в дом могли приходить проверенные сотрудники службы быта или родственники.

Можно даже установить расписание доступа в жилище для разных людей. Более того, в ближайшие месяцы Amazon хочет предложить клиентам услуги своих партнеров из клининговой компании Merry Maids, а также Rover.com («няни» для домашних животных) плюс еще около 1,2 тыс. услуг.

Поделиться:
Курс бел. рубля 24.07.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.08702.0910
12.34002.3430
p1003.23303.2400
Б/нал. (НБРБ)
$12.0225
12.2624
p1003.2039