21vek.by
4

Два пути для интернет-магазинов: аутсорс и свой сервис

Если для традиционной розницы доставка покупок — это дополнительная услуга, то для интернет-торговли — основная. Такой гигант белорусского рынка, как ООО «Триовист» (21vek.by), имеет свою службу доставки и гарантирует подвоз товара в любой населенный пункт.

При этом цены за доставку в пределах Минска и в далекую деревню резко отличаются. Заказ на более чем 100 рублей в столице вообще привезут бесплатно. Компания, с одной стороны, декларирует, что у нее есть собственный парк автомобилей (число машин не указывается). С другой стороны, «Триовист» в некоторых случаях прибегает к услугам Белпочты (EMS). Как правило, это экспресс-доставка в мелкие населенные пункты.

Национальный почтовый оператор предлагает интернет-магазинам целую линейку пакетов курьерских услуг E-commerce. Самый дешевый вариант стоит 3 рубля за посылку весом до 30 кг. Доставка — день в день. При этом товар надо отправлять из почтового отделения. Клиент также должен будет идти за ним на почту.

Пакет услуг «Элит» обойдется от 10 до 25 рублей, в зависимости от веса посылки. Доставка — на следующий рабочий день. Товар забирают со склада. Клиент получает его на дому. В пакет входит также sms-оповещение покупателя и другие опции.

Кроме EMS курьерские услуги интернет-магазинам предлагают и другие, но более мелкие компании.

Практика использования сторонних служб доставки в интернет-торговле в некоторых странах довольно распространена, что приводит к возникновению крупных операторов. Например, на Украине есть ООО «Нова пошта» с сотнями отделений по всей стране. Также компания использует сервис почтоматов, который в Беларуси пока слабо развит. Однако Белпочта пообещала создать в Минске сеть из 11 почтоматов, а затем расширить ее до 20.