Банк сообщает, что VIP-офис создан как новый формат обслуживания и представляет собой пространство, которое способствует не только приумножению капитала, но и расширению границ взаимодействия банка и клиента в рамках общих ценностей и целей.
Концепция офиса позволяет выстраивать процесс персонального обслуживания максимально комфортно для премиального клиента. Общение строится на принципах индивидуального подхода, приоритетности и конфиденциальности.
В VIP-офисе предусмотрено индивидуальное кассовое обслуживание, есть зоны ожидания, обособленные кабинеты менеджеров, комната для переговоров, деловых встреч, совещаний, бизнес-презентаций, конференц-связи и т. п.
Однако в официальном сообщении не раскрывается, кто, согласно критериям банка, является VIP-клиентом.
