Бесплатная ручная кладь и компенсация за отмену рейса. ЕС введет новые правила авиаперевозок
Из основных изменений: в стоимость билета должна включаться ручная кладь, и брать за нее деньги авиаперевозчикам будет запрещено независимо от цены. Также запретят взимать дополнительную плату за исправление опечаток в имени пассажира.
Детям до 14 лет, инвалидам и беременным гарантированно должны предоставить место рядом с сопровождающим без дополнительной платы. Если пассажир прошел регистрацию и по какой-то причине у него нет посадочного талона, ему должны его распечатать бесплатно.
Интересно, что авиакомпании будут обязаны предоставить электронный посадочный талон, но не имеют права требовать от пассажира устанавливать свое мобильное приложение. Пассажиру с бумажным посадочным талоном также не смогут отказать в посадке на рейс, как это сейчас делает, например, Ryanair.
ЕС также установит четкие размеры компенсации, которые можно будет получить за задержку более трех часов, отмену рейса менее чем за 14 дней или за необоснованный отказ в посадке: €250 — за перелет до 1,5 тыс. км, €400 — от 1,5 до 3,5 тыс. км и €600 — за более дальние перелеты.
Авиакомпания также должна будет вернуть деньги за билет при изменении маршрута или отмене рейса. Исключения будут прописаны в исчерпывающем списке.