Страховка не поможет. Что будет с автобусными турами в Европу после закрытия границы с Польшей
Что говорят организаторы автобусных туров
Как оказалось, отечественный турбизнес подспудно ожидал чего-то подобного. В одной из турфирм, которая специализируется в том числе на организации автобусных туров в Европу, Office Life рассказали, что заранее перенесли несколько туров с дат, совпадающих со сроками проведения военных учений «Запад» в Беларуси.
Мы работаем на рынке не первый день и предполагали, что проведение учений может осложнить пересечение границы. Поэтому, как только стали известны их сроки, мы постарались передвинуть даты начала наших поездок. К сожалению, это удалось сделать не полностью, но часть рисков мы все-таки минимизировали», — рассказал представитель фирмы.
В другой компании OL сообщили, что оперативно прорабатывают возможность изменения маршрута с выездом через Литву или Латвию. К сожалению, это не просто, так как литовское направление очень загружено даже сейчас, а чтобы выехать в Латвию, все пассажиры, не имеющие латвийской визы или вида на жительство, должны за 48 часов до въезда заполнить электронную анкету.
Причем эту процедуру каждый пассажир автобуса должен пройти сам. Учитывая большое количество людей в группе, это создает значительные трудности, особенно если до начала поездки осталось немного времени.
Упущенная выгода и убытки турфирм
Сейчас большинство фирм, работающих с автобусными турами в Европу, ожидают публикации официального решения польских властей о закрытии границы. Возможно, там будет указан срок закрытия погранпереходов — от этого будут зависеть дальнейшие действия участников рынка.
Большинство опрошенных OL специалистов сходятся в том, что если границу закроют на срок больший, чем 5−7 дней, то потери будут очень существенными. Во-первых, не все туры можно будет перенести по времени. Во-вторых, далеко не все туристы будут готовы сдвинуть поездку из-за сроков отпуска, например, или срока действия визы.
По действующему законодательству турфирмам в случае отмены туров придется компенсировать клиентам большинство расходов. Значит, может возникнуть проблема возврата денег, ранее перечисленных европейским партнерам и гостиницам. А в ряде случаев это связано со штрафными санкциями.
Не говоря уже о том, что сами клиенты начнут отменять будущие поездки из-за риска попасть в подобную ситуацию. То есть турфирмы могут столкнуться и с упущенной выгодой, и с реальными убытками.
Закрытие границ — не страховой случай
Клиенты турфирм тоже не полностью защищены. Вероятно, многие согласятся на перенос времени поездки. Но, как говорят в Республиканском союзе туриндустрии (РСТИ), перенос тура возможен, если у туриста есть долгосрочная виза.
А сейчас многие посольства открывают визы именно под сроки тура, и если они меняются, то визу придется открывать заново. Опять же, если человек не связан жесткими сроками отпуска. А если сроки его не устроят, то возврат денег за поездку тоже может оказаться не очень простым делом.
Например, деньги за неиспользованную визу ему точно никто не вернет. Как рассказали OL в компании «Белгосстрах», так называемая «страховка от невыезда» на этот случай не распространяется.
У нынешней ситуации есть еще одно последствие: она явно снизит спрос на туры в Европу в ближайшее время из-за риска, что такие ситуации могут повториться. По мнению председателя РСТИ Филиппа Гулого, в результате вырастет интерес к менее рискованным направлениям экскурсионных туров. Например, в Баку, Тбилиси, страны Центральной Азии и регионы России.