Ozon создаст ИИ-ассистента. Он будет помогать пользователям искать товары
Маркетплейс же благодаря развитию подобного ассистента сможет улучшить конверсию посетителей сайта в покупки и увеличить оборот.
В начале июля Ozon начал искать «руководителя группы Data Science, AI поисковый ассистент». Его задачей станет проектирование ассистента LLM для решения практических задач пользователя.
В описании вакансии сказано, что часто покупатель на маркетплейсе не знает, какой конкретный товар закроет его потребность, и ему нужна консультация эксперта «прямо как в магазине, только на экране мобильного телефона». В компании уверены, что в мире развитых AI-технологий это уже возможно.
Ozon уже давно развивает продукты на основе нейросетей. Так, например, они уже работают в поиске и помогают покупателям найти подходящие товары. Кроме того, с их помощью продавцы могут генерировать описание карточек товаров или заменить фон на фотографии товара.
В компании не уточняют, когда заработает ИИ-ассистент, однако утверждают, что у нее есть необходимые ресурсы для его разработки. Так, в инфраструктуре маркетплейса есть четыре ЦОДа и 7 тыс. разработчиков.
Как пишет Forbes, подобное решение уже есть у «Яндекс Маркета». Также в конце июня о начале тестирования встроенного в мобильное приложение чат-бота сообщил Wildberries.