У белорусов спросят о качестве административных услуг в стране

Фото: pixabay.com

Сообщения будут принимать на короткий номер 191 с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00. Кроме того, информацию можно отправить в чат-бот телеграм-канала Комитета госконтроля.  

Белорусы и представители компаний смогут сообщить на горячую линию об общем уровне сервиса при осуществлении административных процедур: доступности необходимой информации и условиях получения услуги, полноте выполнения функций и т. д. Также будут принимать сведения о недостатках и нарушениях при оказании услуг, в том числе по срокам выполнения, излишнему требованию справок, необоснованному отказу в приеме документов и осуществлении админпроцедур.

Обратиться можно и с другими жалобами и предложениями, которые помогут улучшить качество и доступность административных услуг.