Стиль жизни

Новый тренд в ретейле — забота о здоровье покупателей. Разбираем на примере проекта сети «Евроопт»

05.06.2025 15:30:02

Внимание — это основная валюта в современном мире, особенно в сфере розничной торговли, где десятки брендов ежедневно конкурируют за выбор покупателя. Но есть форматы, где продажи стоят не на первом месте, где ретейл слушает, а не диктует. И предлагает клиенту решение не как продавец, а как партнер. Такой формат выбрала торговая сеть «Евроопт», запустив информационно-познавательный видеопроект «Ешь на здоровье!» — серию открытых интервью с врачами и диетологами, которые помогают сделать осознанный выбор в вопросах здоровья и питания. Общее количество просмотров видео проекта «Ешь на здоровье!» на всех площадках — почти 15 млн (14 966 969 на 4 июня).

Новый тренд в ритейле — забота о здоровье покупателей. Разбираем на примере проекта сети «Евроопт»

О чем проект?

«Ешь на здоровье!» — это не рекламная кампания, а долгосрочная социальная инициатива, в рамках которой ведущие белорусские врачи делятся профессиональными советами по самым разным темам: от первого прикорма до питания при диабете, от сезонных простуд до формирования здоровых пищевых привычек у всей семьи.

Среди тем, уже освещенных в выпусках: питание при атеросклерозе, при панкреатите, еда для здоровья кожи, глютен, здоровые завтраки и ужины и даже правила первого прикорма для малышей. Спектр тем самый разнообразный именно потому, что цель проекта — рассказать о здоровом питании для каждого члена семьи: от малыша до пожилых родственников, учитывая самые разные вводные.

Каждый выпуск — это не лекция, а живой разговор. Формат построен как диалог между экспертами и аудиторией: ведущие озвучивают настоящие, бытовые, нередко болезненные вопросы, с которыми сталкиваются многие.

Почему это работает?

Снимает тревожность

Большой поток противоречивой информации и советов от людей «из интернета», далеко не каждый из которых обладает экспертизой, усложняет принятие даже самых сложных решений и вселяет неуверенность в том, что верно, а что нет. Проект «Ешь на здоровье!» аккумулирует настоящих экспертов: врачей и диетологов с медицинским образованием и опытом, которым можно доверять в вопросах здоровья и питания.

Усиливает доверие к бренду

Когда ретейлер не просто продает, а открывает доступ к экспертному мнению врача — это поднимает взаимодействие с покупателем на новый уровень. Клиент чувствует, что компания заботится не только о выгодной покупке, но и о его качестве жизни. Особенно важно это для семейной аудитории, которая ценит не только экономию, но и надежного партнера в принятии решений.

Это пример зрелой ESG-коммуникации

В ситуации, когда ESG-повестка перестает быть декларацией и требует реального действия, проект «Ешь на здоровье!» показывает, как бизнес может:
— быть источником пользы,
— выстраивать долгосрочное доверие,
— влиять на поведение не давлением, а знаниями.
Это не «информационное сопровождение бренда», а создание полноценной среды, где есть место для доверия, науки, этики и человеческого общения.

Комментарий от представителя компании «Евроторг»

— Мы не стремились создать еще один брендовый блог. Нам важно было дать возможность услышать врача — без суеты и страха. Проект стал способом говорить с покупателями на равных и с уважением. Это проект про доверие и совместную заботу. Для нас это больше чем брендовая коммуникация, это работа с поколением родителей, которые хотят разбираться и понимать, с детьми, которым прививаются полезные привычки питания с первой ложки, и с обществом в целом, которому нужен понятный и честный голос — в медицине, питании и повседневных решениях, — отмечают в пресс-службе торговой сети «Евроопт».

Эксперты проекта

Среди экспертов проекта — практикующие врачи и диетологи:

Наталья Дударева — доцент, кандидат медицинских наук, главный внештатный аллерголог Минздрава;
Анна Симченко — педиатр, неонатолог, кандидат медицинских наук, заведующая мониторинговым отделением детского здоровья РНПЦ «Мать и дитя», доцент;
Ольга Яцевич — врач-кардиолог, заведующая кардиологическим отделением 10-й городской клинической больницы Минска;
Ольга Панес — гастроэнтеролог, 10-я городская клиническая больница Минска;
Лариса Данилова — профессор, доктор медицинских наук, председатель Белорусского общества эндокринологов;
Анастасия Травина — диетолог-консультант;