МАРТ хочет ужесточить требования к маркетплейсам и интернет-магазинам. Что изменится
Во-первых, с 11 июля 2025 года для интернет-площадок вступит в силу требование отвечать на электронные обращения покупателей. Во-вторых, у них на сайте обязательно должна быть электронная форма заказа, позволяющая проверить заказ перед оплатой.
Владельцев пунктов выдачи заказов обяжут разместить на видном месте информацию о владельце, контактные данные, сведения о госрегистрации и прочее. Как говорят в МАРТ, сейчас в Беларуси уже более 3 тыс. ПВЗ, но они не считаются предприятиями торговли, а потому «выпали из регулирования».
Что планируют изменить в перспективе? Одна из целей — обязать маркетплейсы не просто «оказывать содействие» потребителям, а, например, при покупке некачественного товара возвращать им деньги, а уже потом — разбираться с продавцом.
Еще одна идея — разрешить интернет-торговле не принимать наличные, а работать только по безналу. Сейчас продавец обязан обеспечить оба варианта, но для многих интернет-магазинов прием наличных и инкассация — дорогое удовольствие. Как говорят в МАРТ, этот вопрос пока прорабатывается.