Как пояснили в пресс-службе регулятора, конкретизированы вопросы компрометации карточек, уточнен порядок блокировки и разблокировки платежных инструментов, в том числе по причине компрометации. Кроме того, конкретизировали вопросы, которые касаются случаев признания операций с использованием карточек неавторизованными.
Инструкция закрепляет, что банки обязаны выпускать в обращение карточки на физических носителях только с чипом стандарта EMV. Причем банки должны обеспечивать возможность многофакторной аутентификации при операциях в интернете.
Для информирования клиента о проведенных с использованием карточки операциях банки должны предварительно получать согласие на оказание такой услуги. При этом услуга информирования может оказываться как бесплатно, так и платно.
В инструкции прописано, что банки обязаны сообщать клиентам об ограничении перечня, сумм или количества операций с использованием карточек, а также об изменении списка стран и регионов, в которых введены ограничения по картам. Сейчас такое информирование банки делают на добровольной основе.
Еще одно изменение — до заключения договора банк должен будет проинформировать клиента об уголовной ответственности за распространение реквизитов карточек либо аутентификационных данных, по которым возможно получение доступа к счетам. Регулятор считает, что это позволит повысить осведомленность клиентов, в том числе несовершеннолетних, о последствиях неправомерных действий с карточками.
Инструкцию также дополнили нормой, по которой банк-эмитент определяет порядок действий с найденными карточками, выпущенными этим банком. При определении указанного порядка действий банк-эмитент предусматривает блокировку таких карточек по своей инициативе как скомпрометированных.
В Нацбанке добавили, что изменения учитывают предложения граждан и банков и помогут повысить безопасность операций по картам, а также улучшить качество оказания платежных услуг в целом.