Маркетплейсам предложили открывать пункты выдачи заказов в ТЦ
Отраслевое объединение направило письма с подобными предложениями Wildberries, OZON, Lamoda, «Яндекс Маркету» и другим крупным маркетплейсам. В «Союз Торговых Центров: Россия, Беларусь, Казахстан» входит более 800 торговых центров в этих странах.
Союз предлагает создавать ПВЗ внутри самих торговых центров, а «брендовые товары» доставлять через фирменные магазины внутри торговых центров. По мнению союза, такие меры позволят увеличить посещаемость торговых центров, создать удобные пункты выдачи заказов и обеспечить подлинность товаров.
Еще союз предлагает проводить совместные рекламные кампании, распродажи и т. д., а также объединить программы лояльности и делиться данными аналитики.
Взамен союз хочет ограничить доставку дорогостоящих, крупногабаритных товаров, а также товаров, которые необходимо хранить в специальных условиях или проверять их при получении. Так, например, если ближайший ПВЗ находится в радиусе 5 км от торгового центра, такие товары должны доставлять только через него.
Владельцы ПВЗ сомневаются в таком решении. По их словам, формат ПВЗ — это «домашняя» история. Он популярен у людей, которые идут с работы, в магазин или по каким-то своим делам и попутно заходят за заказом. В итоге клиенты маркетплейсов, скорее всего, не выберут пункт выдачи, который находится вдали от привычного маршрута.
Кроме того, в небольших городах и поселках есть только один ТЦ и несколько пунктов выдачи в радиусе 5 км. Ограничение на доставку фактически может сделать ТЦ монополистом.
При этом в маркетплейсах считают, что часть предложений союза вовсе не реализуема, так как они противоречат миссии площадок. Так, например, в Wildberries рассказали Forbes, что ограничения доставки определенных категорий товаров через ПВЗ не позволит «обеспечивать миллионы россиян широким ассортиментом товаров пешей доступности от дома даже в отдаленных регионах страны».