Пассажиры «Яндекс Go» смогут жаловаться на стоимость поездки
20.12.2024 12:00:51
Office Life
Сервис «Яндекс Go» запустил в тестовом режиме опцию, которая позволяет клиентам жаловаться на стоимость услуг. По информации «Коммерсанта», такая функция
появится в мобильных приложениях постепенно.
Фото: OL
Чтобы оставить жалобу на цену поездки, пассажиру после выбора тарифа и маршрута нужно кликнуть в верхнем углу экрана на значок рубля. Здесь можно указать, что конкретно вызвало вопросы — правила расчета стоимости, итоговая сумма или изменение цены из-за пробок.
Служба поддержки компании обещает оперативно отвечать на жалобы, разъяснять пассажирам нюансы ценообразования и рассказывать, как можно сэкономить в дальнейшем на поездках. «Яндекс Go» планирует собирать и анализировать все обращения клиентов.
Сообщается, что такая обратная связь даст возможность компании разработать новые способы сдерживания цен в 2025 году.
«Яндекс Go» будет снижать размер комиссии для водителей во время пикового спроса
Последние новости
Сегодня
00:01Что с курсом доллара и почему дешевеет биткоин. Прогноз по валютам и криптеВчера
16:52Как в ноябре: какой будет погода на будущей рабочей неделе16:24В ГАИ рассказали, сколько в Минске каршеринговых автомобилей15:55В ЕЭК назвали долю Китая в импорте товаров в Евразийский союз. Цифра впечатляет15:25Строительство жилья в Минске отстает от плана