Пассажиры «Яндекс Go» смогут жаловаться на стоимость поездки
20.12.2024 12:00:51
Office Life
Сервис «Яндекс Go» запустил в тестовом режиме опцию, которая позволяет клиентам жаловаться на стоимость услуг. По информации «Коммерсанта», такая функция
появится в мобильных приложениях постепенно.
Фото: OL
Чтобы оставить жалобу на цену поездки, пассажиру после выбора тарифа и маршрута нужно кликнуть в верхнем углу экрана на значок рубля. Здесь можно указать, что конкретно вызвало вопросы — правила расчета стоимости, итоговая сумма или изменение цены из-за пробок.
Служба поддержки компании обещает оперативно отвечать на жалобы, разъяснять пассажирам нюансы ценообразования и рассказывать, как можно сэкономить в дальнейшем на поездках. «Яндекс Go» планирует собирать и анализировать все обращения клиентов.
Сообщается, что такая обратная связь даст возможность компании разработать новые способы сдерживания цен в 2025 году.
«Яндекс Go» будет снижать размер комиссии для водителей во время пикового спроса
Последние новости
Сегодня
17:19Придет ли в Беларусь ранняя весна? Прогноз синоптиков на новую рабочую неделю16:33В Беларуси установили рекорд по дальности полета на воздушном шаре. Куда он долетел из Минска?15:35Маск потребовал от чиновников отчет о работе за неделю. Кто не пришлет — в отставку14:58В ЕЭК установили пошлину на импортные кондиционеры для транспорта13:58Белорусы оказались старше россиян на полгода