Как ИИ может повысить эффективность работы бизнеса: опыт А1
Юрий Левданский отметил, что сегодня для Беларуси актуальна тема искусственного интеллекта. Бизнес может применять ИИ в автоматизации, разработке программного обеспечения, работе с большими данными, финансовыми направлениями, для улучшения процессов обслуживания и в других сферах.
В А1 мы в том числе используем искусственный интеллект в работе call-центра, работаем с речевой аналитикой. Технологии помогают отследить и повысить эффективность работы наших сотрудников, определить болевые точки, где мы можем улучшить свою работу. С помощью ИИ у нас есть более глубокие данные и статистика. И это дает возможность предоставлять услуги более высокого уровня.
Представитель А1 также отметил, что компания стремится использовать локальные решения.
Конференция A1 Tech Day проходит в третий раз. И, как подчеркнул Юрий Левданский, ее цель не изменилась — рассказать о технологиях и трендах, поделиться опытом и создать площадку для общения.
Технологии — это двигатель экономики. То, о чем мы рассказываем, помогает бизнесу, повышает эффективность процессов, что ведет к экономическому эффекту.
В этом году акцент на конференции сделали на кибербезопасности. По словам представителя А1, отрасль технологий в стране достаточно хорошо регламентирована и зарегулирована. Есть серьезные требования к крупнейшим игрокам на рынке по информационной безопасности. И если компания следует этим требованиям к персоналу, инструментарию, процессам, уровень безопасности по умолчанию будет высоким.