Эксперт назвал самую большую ошибку бизнеса при запуске продаж на маркетплейсе
Эксперт объяснил, что на старте продаж недостаточно сделать карточку товара и фотоконтент, инфографику, текстовое описание товара, потребительских свойств, зарегистрироваться, выложить эти данные, сведения и далее ждать продаж. Быстрого успеха не бывает. Статистика говорит о том, что почти у половины селлеров на маркетплейсах (49%) оборот составляет менее 100 тыс. российских рублей в месяц. Еще у 23% продавцов ежемесячный оборот — до 500 тыс. российских рублей. И только 8% имеют доход до 1 млн российских рублей в месяц. Самого высокого оборота — выше 15 млн российских рублей — достигают только 1,9% продавцов.
Торговле на маркетплейсе надо учиться и получать практические знания, и это история не одного дня, не одного раза. В работе на маркетплейсе есть своя системность, свои подходы, они отличаются от ведения классических каналов, торговых каналов, товаропроводящих каналов или тех бизнесов, к которым мы привыкли (торговые сети, B2B-продажи, B2C-продажи, личные продажи)», — рассказал Максим Кисель.
По его словам, чем меньше опыта в предпринимательской деятельности, тем сложнее соблюсти все цепочки: правильно посчитать юнит-экономику, сформировать логистику, использовать рекламные инструменты продвижения. При этом надо учитывать, что на маркетплейсах есть и внутренние рекламные инструменты продвижения, которых не было до сих пор в других каналах продаж.
Максим Кисель подчеркивает, что правовая форма опять же имеет значение: белорусским селлерам нужно учитывать местное законодательство, налоговое в том числе.
Необходимо и правильное оформление первичных учетных документов. В то время как в России электронные документы обслуживают оборот, то в Беларуси действуют классические документы: накладные, подпись, печать, учет того, что принял-сдал, и так далее. Этих тонкостей молодой предприниматель может не знать на внешнем контуре. А ведь еще нужно разбираться в инструментах маркетплейса, в том, как меняются алгоритмы, настройки, правила, методы, подходы», — добавил Максим Кисель.
Отдельный вопрос — знание списка запрещенных к продаже товаров. Его многие не читают и потом удивляются, почему получают штраф и их кабинеты блокируют. Сам этот перечень узкий, но запрещенных товаров в нем немало, предупредил эксперт.