Юрист рассказал, из-за чего селлеры чаще всего судятся с маркетплейсами
По оценке юриста, судиться с маркетлейсами можно и успешно. Чаще всего на таких площадках бизнес конфликтует из-за вопросов защиты интеллектуальной собственности. Конкуренты копируют карточки товаров, фотографии, размещают у себя чужие товарные знаки.
Бывает, кто-то недобросовестно маркетплейсу говорит, что все права на интеллектуальную собственность — мои, а этих заблокируйте. В таких ситуациях помогаем в том, как разблокировать или как воспрепятствовать блокировкам. И приходится писать возражение маркетплейсу о том, что я правообладатель, что права интеллектуальные мои и жалоба была подана на меня незаконно, нужно разблокировать. В таком споре всегда две стороны работают», — рассказал Сергей Белявский.
Он добавил, что отдельная группа исков связана с взысканием денег с маркетплейсов за потерю товара, возврат испорченного товара и нерасчет за проданный товар. Есть также иски за удержание различного рода штрафов за то, что товар, который на площадке продается по габаритам, оказался не таким, как селлер заявлял.
Само количество споров с маркетплейсами пока невелико. Это связано с опасениями, что кабинет заблокируют, договор расторгнут. Но, по данным компании «Экономические споры», таких ситуаций в Беларуси не было. Блокировки товарных карточек на маркетплейсах есть, и из-за страха только самые настойчивые принимают решение идти в суд.
Между тем такие судебные тяжбы, как правило, проходят без участия представителей маркетплейса, без возражений. Маркетплейсы споров порой даже не замечают. В судах процент удовлетворения исков бизнеса к маркетплейсам почти 100%. Но нужно иметь смелость подать заявление. Многие просто боятся», — подытожил юрист.