Банки ищут новых клиентов в регистре юрлиц и ИП. Бизнес пожаловался на них в госорганы
Белорусские банки активно используют для поиска новых клиентов Единый государственный регистр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЕГР). Не успела фирма пройти регистрацию, как ей тут же предлагают банковские услуги. Из-за навязчивой рекламы бизнес обратился с жалобой в госорганы. Рассказываем, чем все закончилось.
По данным Минюста, были случаи, когда представители различных банков (МТБанк, Беларусбанк, Белагропромбанк, Альфа-Банк и др.) с помощью звонков на абонентский номер или сообщений в мессенджерах предлагают только что зарегистрированным субъектам хозяйствования услуги соответствующего банка.
О данных фактах свидетельствуют звонки и обращения компаний, поступающие в регистрирующие органы, а также жалоба индивидуального предпринимателя, рассмотренная в ноябре 2023 года Национальным центром защиты персональных данных (НЦЗПД).
При этом НЦЗПД выявил случай, когда таким образом предлагались услуги банка не сотрудником банка, а лицом, заключившим с банком договор на оказание услуги по содействию в установлении контактов и предоставлению информации о потенциальных клиентах из числа юрлиц и ИП.
Согласно разъяснению Министерства антимонопольного регулирования и торговли, информация, представляемая по телефону или через мессенджеры с предложением о сотрудничестве с определенным банком, об условиях банковского обслуживания бизнеса с точки зрения законодательства является рекламой банка и его услуг.
«В этой связи размещение (распространение) такой рекламы должно осуществляться с учетом требований пункта 1 статьи 12 Закона „О рекламе“ — после получения согласия абонента или адресата на получение рекламы, данного рекламодателю или рекламораспространителю в письменной форме путем составления текстового документа, включая документ в электронном виде (в том числе электронный документ)», — говорится в пояснении регулятора.
Поэтому банкам посоветовали исключить нарушения законодательства о рекламе при продвижении своих услуг.