5 фраз, которые должны произносить начальники, чтобы вдохновить сотрудников
Оказывается, сотрудники, которых хвалят хотя бы раз в неделю, повышают свою производительность, получают более высокие оценки лояльности и удовлетворенности клиентов и реже увольняются.
Вот пять примеров фраз, которые помогут поднять дух сотрудников.
Признательность за то, как много сделал сотрудник
1. «Я понимаю, что анализ огромного количества данных для нашей презентации был сложной и трудоемкой задачей. Вы проделали замечательную работу, интерпретировав результаты так, чтобы каждый мог их понять».
2. «Я не могу выразить, насколько ваши дополнительные наставнические усилия для новых сотрудников повлияли на всю команду. Они смогли быстро приступить к делу благодаря вашей помощи в течение решающих первых трех месяцев их работы в компании. Как результат, вся команда превзошла свою продуктивность».
Похвала за лидерские качества
3. «Ваш позитивный и оптимистичный настрой по утрам в понедельник существенно повлиял на команду. Она с нетерпением ждет понедельника и питается вашей позитивной энергией на протяжении всей недели. Это распространилось и на другие команды».
4. «То, как вы справились с кризисом на прошлой неделе своим спокойным, сдержанным и уверенным поведением, изменило правила игры. Вместо того чтобы люди паниковали и обвиняли друг друга, команда смогла сосредоточиться на поиске решений для клиента и корректировке процесса, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем. Вы сыграли важную роль в спасении компании от потери одного из лучших клиентов».
Похвалить так, чтобы сотрудник был уверен в будущем компании
5. «Ваш вклад в команду был выдающимся, и мы ценим, что вы здесь. В будущем, пожалуйста, знайте, что ваша роль имеет основополагающее значение для нашего успеха и мы не сможем повысить нашу производительность без вашего опыта».
И помните, что слова одобрения помогают нам строить и укреплять связи — рабочие и личные — с другими людьми. Поддержка постоянно напоминает сотрудникам об их внутренней ценности, обеспечивая основу для более глубоких отношений.