H&M сделала платным возврат товаров, купленных онлайн
Нововведение пока не распространяется на участников программы лояльности H&M.
Во время пандемии количество покупок в онлайн-магазинах выросло. В итоге люди стали возвращать еще больше не подошедших или не понравившихся им товаров. У магазинов увеличились расходы на доставку, а сотрудники стали тратить больше времени на обработку заказов.
H&M в прошлом году закрыла магазины в России и Беларуси на фоне событий в Украине. На их месте в Минске открылись торговые точки российской марки Befree.