Обнаруженная банком мошенническая база данных показала, что по принципу франшизы работают 212 кол-центров, которыми управляют три головных центра. Инфраструктура при этом сосредоточена в Нидерландах и Германии.
В Сбере пришли к выводу, что мошенники используют профессиональные CRM-системы для управления звонками и фиксируют в них суммы украденного. В итоге в среднем такой кол-центр похищает $40 тыс. в месяц. Общий же ущерб от деятельности 212 кол-центров в этом году оценили в $100 млн. Каждый из них совершает примерно 70 тыс. звонков в день и насчитывает до 100 «операторов» в одну смену.
За прошлый год Сберу в России удалось сохранить $2 млрд клиентских средств, которые чуть не перевели мошенникам. С начала 2023-го уже спасено $625 млн.
Читайте также:
Станислав Кузнецов, заместитель председателя правления СберБанка, также уточнил, что за прошлый год количество кибератак на планете выросло на 38%, а ущерб от телефонного мошенничества в глобальном масштабе достиг $53 млрд. Он поделился данными мобильных операторов, по которым россияне каждый день получают 5 млн мошеннических звонков, в основном из Украины. В последней, по словам Кузнецова, работает более 1 тыс. мошеннических кол-центров, в которых заняты около 100 тыс. человек. Причем треть таких центров расположены в Днепре. Он добавил, что 92% таких звонков направлены на Россию, а оставшиеся — на другие страны, в первую очередь Польшу, Германию и Казахстан.