Исследование: торговый бизнес теряет пятую часть выручки по вине своих продавцов
11.04.2023 20:34:35
Office Life
Бизнес теряет до 20% выручки из-за недоработок персонала в магазинах. К таким выводам пришли аналитики SmartMetrics, проанализировав данные камер в 1,2 тыс. торговых точек,
пишет RB.ru.
Фото: pexels.com
Исследование показало, что 90% продавцов не информируют покупателей об акциях, а 70% не предлагают покупателям дополнительных товаров — и только из-за этого бизнес недополучает около 14% выручки.
Также сокращает доход недисциплинированность персонала: почти треть торговых точек открываются или закрываются не вовремя, часть не следит за заполняемостью полок в магазине. Также доходы торговых точек сокращаются, если в помещении грязно или продукция лежит на полу.В SmartMetrics считают, что нарушение сценариев общения с покупателями может приносить предприятиям розничной торговли ущерб в размере до 20% от выручки.
Последние новости
Сегодня
21:00В Борисове выставили на аукцион более 80 растущих деревьев, но не смогли продать20:00Исследование: зумеры не хотят становиться менеджерами среднего звена18:00Подписан закон о потребительском кредите и микрозаймах. Собрали основные нововведения17:40Поставки продукции двух белорусских предприятий возобновили в Россию17:15Сколько стоят самые дорогие дома и земельные участки в Минской области