Инструкция регламентирует порядок эмиссии, распространения и использования банковских карточек и платежных инструментов, обеспечивающих эмиссию и использование карточки, а также порядок эквайринга, включая интернет-эквайринг, и процессинга по операциям с карточками.
Например, в каких случаях и при каких условиях карточка персонализируется, как обезопасить средства держателя карточки с помощью уведомлений об успешно авторизованных операциях, кому передаются при изготовлении корпоративные карточки или как объекту торговли вернуть деньги на карту покупателю за нереализованный товар. Расписан механизм платежей по картам между двумя физлицами, физлицом и юрлицом и так далее, включая случаи, когда платежи осуществляются в валюте, отличной от валюты счета.
Разъясняется порядок формирования карт-чека банком-эквайером, а также его печати на бумажном носителе.
Инструкция не применяется в отношении договоров с использованием карточки, заключенных до вступления в силу постановления Нацбанка. Но в случае продления такого договора на него уже распространяются новые правила.