В коммерческих предложениях компания объясняет свою активность желанием «помочь продавцам, улучшить их операционные возможности и эффективность, дать покупателям позитивный опыт покупок и обеспечить быстрый и устойчивый рост TikTok Shop».
Другое направление, выбранное для инвестиций, — это создание сервисных центров с нуля. Здесь TikTok намерена создать «международную логистическую систему электронной коммерции», которая будет предоставлять международные складские услуги, таможенную очистку и всю логистику для онлайн-торговли.
Кроме того, компания готова тестировать программу бесплатного возврата товаров, аналогичную той, что действует у Amazon.
Ранее сообщалось, что TikTok предприняла массовые увольнения из-за перестройки бизнеса.