Альфа-Банк сообщил клиентам о том, что временно не работают чаты поддержки в приложениях InSync, «Альфа-Клик», «Альфа-Бизнес Мобайл» и «Альфа-Бизнес Онлайн».
Дело в том, что компания-разработчик программного обеспечения Альфа-Банка — компания Zendesk сворачивает бизнес на белорусском рынке. В числе последствий ее ухода — и недоступность сервисов «Альфа-Консьерж» и «База знаний».
В официальном сообщении Альфа-Банка говорится, что банк готовился к проблемам с программным обеспечением и уже завершает тесты и начинает интеграцию с новым партнером.
Пресс-служба банка подтвердила OL переговоры с новым поставщиком услуг и начало тестирования нового ПО.
Ранее сообщалось, что Альфа-Банк приостанавливает переводы в долларах с 6 мая.