Сейчас покупка и возврат электронных билетов на поезда с нумерованными и ненумерованными местами доступны, как прежде: на официальном сайте pass.rw.by и через мобильное приложение «БЧ. Мой поезд».
Белорусская железная дорога чинила электронные сервисы продажи билетов больше недели, с 3 марта. Для удовлетворения спроса на оформление проездных документов дополнительно были открыты более 50 билетных касс на пассажирообразующих станциях БелЖД.