По информации источника агентства, причиной отключения реакций стали негативные рецензии на коллекцию речей и трудов Си Цзиньпина.
Во внутреннем документе Amazon за 2018 год, посвященном деятельности компании в Китае, расписаны «основные проблемы» работы в этой стране. Среди прочего в тексте документа сказано, что компания «не берется судить» о правильности идеологического контроля и пропаганды.
На основе внутренних документов и интервью агентство пришло к выводу, что одним из основных элементов стратегии Amazon было партнерство с китайскими властями для создания торгового портала на американском сайте компании. Проект получил название China Books и продавал более 90 тыс. изданий, не принеся значительного дохода. При этом в документе сказано, что Amazon считает проект крайне важным для обретения поддержки в Китае и развития своих электронных книг Kindle, облачных вычислений и e-commerce.
Комментируя ситуацию журналистам агентства, Amazon заявила, что соблюдает все законы стран, в которых работает. В компании подчеркнули, что Китай не является исключением. Кроме того, важным назвали представители техгиганта и предоставление доступа к письменному слову и различным точкам зрения, что подразумевает в том числе книги, которые некоторые могут посчитать неприемлемыми.