Профиль системы отражает сайт «Обращения.бел». Этот ресурс призван наладить более эффективное общение граждан и бизнеса с госорганами, оперативно получать ответы от компетентных инстанций, комментирует служба новостей телеканала СТВ.
Чтобы задать вопрос заявителю, следует авторизоваться. Ответы чиновники и сервисные службы направят в личный кабинет.
Таким образом, электронная система позволит отказаться от бумажного оборота и станет возможным подсчет обращений и выявление так называемых «профессиональных жалобщиков».