Консалтинговая компания S+ Consulting проанализировала клиентские запросы российских банков и выявила предпочтения представителей разных поколений.
Оказалось, что миллениалы (1981–1996 годов рождения) предпочитают личное общение с банкирами и физические офисы, другая половина ценит удобство сервисов.
Клиенты-зумеры (1997–2010 г. р.), уверенные в том, что смартфон — важнейший бытовой гаджет, предпочитают наслаждаться онлайн-покупками. При этом 85% доверяют третьим лицам собирать финансовую информацию о себе.
Поколение альфа (2010+ г. р.) предпочитает действовать через виртуального ассистента и ценит скорость обратной связи банковских сервисов на запросы.
Последние новости
Сегодня
13:48Минчанам предложили обсудить многоэтажную застройку Серебрянки12:52Amazon бросила вызов Starlink. Джефф Безос запустил первые интернет-спутники Kuiper12:20Блэкаут оставил без электричества Португалию и Испанию11:30Под Варшавой перевернулся автобус с пассажирами. Среди них были белорусыВчера
15:11Кто зарабатывает на Ватикане. Самые популярные книги, фильмы и сериалы о папе римском