Свое решение авиакомпания мотивирует тем, что для белорусских судов продлен запрет на использование воздушного пространства, из-за чего полеты невозможны по следующим направлениям:
Вена, Брюссель, Лондон, Будапешт, Берлин, Франкфурт, Ганновер, Мюнхен, Барселона, Рим, Милан, Ларнака, Рига, Вильнюс, Кишинев, Амстердам, Варшава, Белград, Киев, Одесса, Львов, Харьков, Хельсинки, Париж, Прага, Стокгольм, Таллин, Калининград.
Вместе с тем «Белавиа» напоминает, что осуществляет перелеты в Армению, Азербайджан, Грузию, Россию, Израиль, Казахстан, Турцию, Узбекистан, ОАЭ. Чартерные борты летают в Турцию, Египет и Иорданию.
«Белавиа» приносит извинения пассажирам и поясняет, что изменить дату вылета или вернуть полную стоимость без штрафов за отмененные рейсы можно в течение срока действия билета, то есть в течение 1 года с момента приобретения для полностью неиспользованных билетов и в течение года от даты вылета по первому полетному купону для частично использованных билетов.