Бразилия оштрафовала Facebook на $1,9 млн из-за глобального сбоя 4 октября

Поводом стало некачественное оказание услуг, сообщает местное издание Canaltech со ссылкой на управление по защите прав потребителей Сан-Паулу.

В результате сбоя работы приложений 4 октября они были недоступны около шести часов (в Бразилии это с 12:30 до 18:30). Власти страны посчитали, что сбой затронул более 91 тыс. пользователей Facebook, около 90 тыс. аккаунтов Instagram и свыше 156 тыс. человек в WhatsApp.

Глава управления Фернанду Капес заявил, что речь идет об очевидном нарушении оказания услуг, которое затронуло миллионы людей по всему миру. Он также подчеркнул, что, хотя эти сервисы и бесплатные, с их помощью компания Meta зарабатывает на пользователях.

Обнаружили в бразильском ведомстве и ряд злоупотреблений со стороны Meta в пользовательских соглашениях. В том числе признали несоответствующим закону о защите прав потребителей право компании на внесение в одностороннем порядке таких изменений, как смена имени пользователя или право на блокировку и удаление контента.

Масштабный сбой в работе соцсетей и мессенджеров случился 4 октября. Проблему объясняли внутренней ошибкой инженеров Facebook при установке обновления.